Rese A De Y Google C Mo Lo Har A De Jeff Jarvis Un Bosque De Matices
Páginas: 12 (2808 palabras)
Publicado: 19 de agosto de 2015
18/8/2014
Reseña de “Y Google, ¿cómo lo haría?” de Jeff Jarvis | Un bosque de matices
UN BOSQUE
DE
MATICES
DESTACADOS
Reflexiones en escala de grises sobre empresa,
economía, tecnología, educación y más…
CAT EG O R Í AS
RESEÑA DE “Y GOOGLE, ¿CÓMO LO
HARÍA?” DE JEFF JARVIS
Elegir categoría
M EN S AJ ES Y P ÁG I N AS
P O P U LAR ES
09/02/2012 · por Daniel Cuñado · en Em pres a, Mark eting,Tecnología · 6
com entarios
El Elemento, de Ken
He estado leyendo estos
días
pasados
el
libro
“WWG D? (What w ould
trascendencia de
G oog le do?)”, traducido
descubrir tu pasión
en
¿Fue la Ley del Suelo de
España
como
“Y
Google, ¿cómo lo haría?”,
aunque se pierde un poco
Aznar el origen de la
de la fuerza del título, que
burbuja inmobiliaria?
en inglés juega con unas
El preciode la gasolina en
pegatinas
EE.UU. vs España
típicas
en
Estados Unidos que con el
acrónico
WWGD?
Sugerencias para volar a
pretenden
preguntar
San Francisco
What
God
Reflexiones sobre
w ould
do?
(¿Qué haría Dios?).
(mujeres y) liderazgo
El libro, aparte de ser un
Deberes sí, deberes no
alegato pro-Google, con el
Reseña de "Y Google,
autor en modo google-
¿cómo lo haría?" deJeff
fan,
in terés c om o lib ro de em presa en
Robinson: la
tiene
un
g ran
la n ueva era de la
in f orm ac ión que hoy vivimos.
Jarvis
Los números de 2012
Prohibido quejarse
Existe un mensaje central en todo el libro, y es que G oog le ha
http://danielcunado.wordpress.com/2012/02/09/resena-de-y-google-como-lo-haria-de-jeff-jarvis/
1/9
18/8/2014
Reseña de “Y Google, ¿cómo lo haría?” deJeff Jarvis | Un bosque de matices
m arc ado un a pauta e ilum in ado un c am in o q ue es el de la era
de in tern et 2.0. Una era donde el consumidor es más que nunca el
centro, y las posibilidades son tan amplias, que los modelos antiguos
dejan de ser válidos. Destaca varios aspectos:
Reseña y reflexiones al
hilo de "Moneyball"
AR CH I V O S
Las empresas deben estab lec er un a c om un ic ación
mayo 2014
direc ta c on sus c lien tes. No sólo se trata de escucharles,
diciembre 2013
sino también de conversar con ellos. De ahí la importancia
noviembre 2013
de la atención al cliente y de los canales de comunicación.
octubre 2013
Destaca particularmente la relevan c ia de g estion ar las
septiembre 2013
rec lam ac ion es y dem ostrar un in terés g en uin o por
agosto 2013apren der de ellas y utiliz ar las sug eren c ias del
junio 2013
c lien te para m ejorar el produc to. No sólo decir eso de
mayo 2013
“el cliente siempre tiene la razón” sino que además hay que
abril 2013
creérselo. Y dice una gran verdad: “tu peor cliente es tu
marzo 2013
mejor amigo; tu mejor cliente es tu socio”. El cliente
febrero 2013
insatisfecho en realidad está deseando estarsatisfecho,
enero 2013
porque por eso te compró, y si le atiendes bien, le muestras
diciembre 2012
interés, y aprovechar su reclamación y sugerencias para
noviembre 2012
mejorar tu producto o servicio, te has ganado un socio,
octubre 2012
porque él se sentirá partícipe de tu solución y se convertirá
septiembre 2012
en un vendedor, un prescriptor. Frente a la situación
agosto 2012
contraria:julio 2012
un
cliente
insatisfecho, con
las
actuales
posibilidades de redes sociales, blogs, etc., tiene una
junio 2012
capacidad de propagación de mensajes negativos que
mayo 2012
puede resultar abrumadora.
abril 2012
La gran revolución que supone internet es que se pasa de
marzo 2012
un
febrero 2012
m erc ado
distrib uc ión
don de
triun f a
la
esc asez
de b ien es m asivos,a un
y
la
m erc ado
enero 2012
don de lo q ue m an da es la g estión de la ab un dan c ia
diciembre 2011
Seguir
y la m asa de n ic hos. En este entorno, lo importante es
noviembre 2011
ser el mejor en algo y vincular a otros que sean los mejores
en aquello en lo que tú no
plataformas
de
comunicación.
distribución
Seguir “Un bosque de octubre 2011
eres el especialista. De
septiembre...
Reseña de “Y Google, ¿cómo lo haría?” de Jeff Jarvis | Un bosque de matices
UN BOSQUE
DE
MATICES
DESTACADOS
Reflexiones en escala de grises sobre empresa,
economía, tecnología, educación y más…
CAT EG O R Í AS
RESEÑA DE “Y GOOGLE, ¿CÓMO LO
HARÍA?” DE JEFF JARVIS
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M EN S AJ ES Y P ÁG I N AS
P O P U LAR ES
09/02/2012 · por Daniel Cuñado · en Em pres a, Mark eting,Tecnología · 6
com entarios
El Elemento, de Ken
He estado leyendo estos
días
pasados
el
libro
“WWG D? (What w ould
trascendencia de
G oog le do?)”, traducido
descubrir tu pasión
en
¿Fue la Ley del Suelo de
España
como
“Y
Google, ¿cómo lo haría?”,
aunque se pierde un poco
Aznar el origen de la
de la fuerza del título, que
burbuja inmobiliaria?
en inglés juega con unas
El preciode la gasolina en
pegatinas
EE.UU. vs España
típicas
en
Estados Unidos que con el
acrónico
WWGD?
Sugerencias para volar a
pretenden
preguntar
San Francisco
What
God
Reflexiones sobre
w ould
do?
(¿Qué haría Dios?).
(mujeres y) liderazgo
El libro, aparte de ser un
Deberes sí, deberes no
alegato pro-Google, con el
Reseña de "Y Google,
autor en modo google-
¿cómo lo haría?" deJeff
fan,
in terés c om o lib ro de em presa en
Robinson: la
tiene
un
g ran
la n ueva era de la
in f orm ac ión que hoy vivimos.
Jarvis
Los números de 2012
Prohibido quejarse
Existe un mensaje central en todo el libro, y es que G oog le ha
http://danielcunado.wordpress.com/2012/02/09/resena-de-y-google-como-lo-haria-de-jeff-jarvis/
1/9
18/8/2014
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m arc ado un a pauta e ilum in ado un c am in o q ue es el de la era
de in tern et 2.0. Una era donde el consumidor es más que nunca el
centro, y las posibilidades son tan amplias, que los modelos antiguos
dejan de ser válidos. Destaca varios aspectos:
Reseña y reflexiones al
hilo de "Moneyball"
AR CH I V O S
Las empresas deben estab lec er un a c om un ic ación
mayo 2014
direc ta c on sus c lien tes. No sólo se trata de escucharles,
diciembre 2013
sino también de conversar con ellos. De ahí la importancia
noviembre 2013
de la atención al cliente y de los canales de comunicación.
octubre 2013
Destaca particularmente la relevan c ia de g estion ar las
septiembre 2013
rec lam ac ion es y dem ostrar un in terés g en uin o por
agosto 2013apren der de ellas y utiliz ar las sug eren c ias del
junio 2013
c lien te para m ejorar el produc to. No sólo decir eso de
mayo 2013
“el cliente siempre tiene la razón” sino que además hay que
abril 2013
creérselo. Y dice una gran verdad: “tu peor cliente es tu
marzo 2013
mejor amigo; tu mejor cliente es tu socio”. El cliente
febrero 2013
insatisfecho en realidad está deseando estarsatisfecho,
enero 2013
porque por eso te compró, y si le atiendes bien, le muestras
diciembre 2012
interés, y aprovechar su reclamación y sugerencias para
noviembre 2012
mejorar tu producto o servicio, te has ganado un socio,
octubre 2012
porque él se sentirá partícipe de tu solución y se convertirá
septiembre 2012
en un vendedor, un prescriptor. Frente a la situación
agosto 2012
contraria:julio 2012
un
cliente
insatisfecho, con
las
actuales
posibilidades de redes sociales, blogs, etc., tiene una
junio 2012
capacidad de propagación de mensajes negativos que
mayo 2012
puede resultar abrumadora.
abril 2012
La gran revolución que supone internet es que se pasa de
marzo 2012
un
febrero 2012
m erc ado
distrib uc ión
don de
triun f a
la
esc asez
de b ien es m asivos,a un
y
la
m erc ado
enero 2012
don de lo q ue m an da es la g estión de la ab un dan c ia
diciembre 2011
Seguir
y la m asa de n ic hos. En este entorno, lo importante es
noviembre 2011
ser el mejor en algo y vincular a otros que sean los mejores
en aquello en lo que tú no
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de
comunicación.
distribución
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