Resena

7 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

1. DIAGRAMA DE AFINIDAD
Sirve para sintetizar un conjunto más o menos numeroso de opiniones, agrupándolas en pocos apartados o rubros. El diagramase basa en quemuchas opiniones son afines y que se pueden agrupar en ideas generales.

EJEMPLO

: PROCEDIMIENTO:
1 .Cada una de las opiniones se escribe en una ficha.
2.Se agrupan las fichas que expresan unamisma opinión.
3.En una ficha de mayor tamaño se escribe una síntesis de todas la opiniones.

2. DIAGRAMA DE RELACION.
Sirve para tener una visión en conjunto de la complejidad de un problema,que causas están relacionadas con determinados efectos y como se relacionan entre si diferentes conjuntos de causas y efectos.
EJEMPLO
:

PROCEDIMIENTO
:1.Enunciar el problema por escrito.2.Listar las causas probables del problema, encerrar cada causa en un círculo.
3.Identificar el resultado que corresponde a cada causa, cada resultado se escribe y se encierra en un círculo.
4.Relacionarla causa con su resultado con una flecha.
5.Cuando un resultado es causa de otro resultado, se pone una flecha partiendo del resultado-causa hacia el resultado correspondiente.

3.DIAGRAMA DEARBOL:
Se usa para obtener una vision del conjunto de los medios paraalcanzar una meta. Esto se consigue mediante la organizaciónsistematizada de las metas y los medios con los que se cuentaparaalcanzarlas.

EJEMPLO:

PROCEDIMIENTO

1. Enunciar claramente la meta a alcanzar y ponerla por escrito.

2.Identificar los medios para alcanzar la meta y ponerlo por escrito

3. Dado que los mediosidentificados se vuelven a su vez en una meta a alcanzar, se identifican después los medios para alcanzar la nueva meta y así sucesivamente.

3. MATRICES:
Facilitan la relación quepueda haber entre los factores de un problema mediante un sistema de columnas e hileras, relacionando los diferentes elementos del problema que se analiza. Sirve para identificar las acciones a...