RESERVACIONES

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFECIONAL TECNICA.

ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE RESERVACIONES
GRUPO: 405
ALUMNA: SANTIAGO ARIAS JULIA
CARRERA: HOSPITALIDAD TURÍSTICA
DOCENTE:DELIA ASUNCIÓN MENDOZA CORAL
CICLO ESCOLAR: FEBRERO DE 2015 - JULIO DE 2015


DATOS GENERALES DE LA ALUMNA

NOMBRE de la alumna: Santiago Arias Julia
No. Cel.:
DIRECCION: Colonia 3 Reyes murete 17n.03 2da sección calle Víctor Ayala carretera Mérida frente a la carretera Cancún-L. Vicario
CORREO ELECTRONICO: julia_santiago17@hotmail.com

DATOS DEL TUTOR
NOMBRE del tutor: Arias MárquezModesta
No. Cel.: 9981351292
CORREO ELECTRONICO:

CARTA COMPROMISO
CANCUN, QUINTANA ROO A 4 de febrero de 2015

Me dirijo a usted profesora Delia Asunción Mendoza Coral con un cordial saludo
Buenoantes que nada espero y se encuentre muy bien de salud le escribo para que sepa cual será mi compromiso con usted y la materia de ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE RESERVACIONES yo julia Santiago ariassme comprometo a llegar puntual a sus clases, no saltarme ninguna de ellas, aprender de todo lo que usted enseñe en su clase, a entregar los trabajos en tiempo y forma, no faltar a clases le doygracias por haber tomado de su tiempo para leer mi carta compromiso.
Gracias. UNIDAD 1
RESERVACION DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS TURISTICOS

R.A.1.1
DESCRIBE LOS SISTEMAS DE RESERVACION DEHABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS, NORMAS Y POLITICAS ESTABLECIDAS

RA.1.2

RESERVACION DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS EN APEGO A LAS SOLICITUDES DELOSHUÉSPEDES/CLIENTE Y A LA LOGÍSTICA ADMINISTRATIVA DEL ESTABLECIMIENTO.

UNIDA 2
APLICACIÓN DE CAMBIOS Y CANCELACIONES A LAS RESERVACIONES

Ra2.2 cambia reservaciones solicitadas por los huéspedes/clientesiguiendo los procedimientos,políticas y disponibilidad de la empresa turística.

Ra 2.2cancela reservaciones y servicios turísticos de acuerdo con el proceso administrativo de la empresa