Reservaciones

Es aquel que recepciona todas las solicitudes de reservaciones hechas al hotel, analiza  el estado ocupacional del hotel para confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamenteactualizado de la capacidad y disponibilidad de habitaciones.
Elabora documentos oficiales cruciales en el trabajo de toda la instalación. Realiza pronósticos de ocupación para períodos de tiempo, loque permite estar al tanto de situaciones de overbooking o bajas turísticas. Alerta sobre períodos donde debe hacerse una mayor comercialización.
Mantiene actualizada a la Recepción, respecto a lasituación ocupacional, con el objetivo de captar la mayor cantidad de turismo.
Modifica, pospone, cancela y deniega solicitudes hechas, de acuerdo con las posibilidades de la instala
Las funciones deeste Departamento podemos extraerla de la definición antes expuesta.
  Recepciona todas las solicitudes de reservaciones hechas al hotel.
  Analiza detalladamente la ocupación del hotel por períodosde tiempo para conocer los cupos y así poder vender eficientemente las capacidades del hotel.
  Confirma todas las solicitudes que sean posibles, y hace saber al solicitante de esta confirmación.  Confirma la no-aceptación de la reservación en caso de falta de disponibilidad.
  Modifica la reservación, a petición del solicitante siempre que esto sea posible. 
  Estudia diariamente lasposibilidades de alojamiento, para mantener actualizado a los departamentos que soliciten esta información.
  Introduce en el sistema informático de reservaciones  todas las reservaciones que hayan sidoconfirmadas.
  Registra todos los datos necesarios para la elaboración de la reservación.
  Recepciona y distribuye los rooming list que las agencias de viajes envían asegurándose que estoscontengan la mayor cantidad de información  posible, y que esta no varíe.
  Elabora la lista de llegadas previstas del día, la que queda oficializada con la firma del responsable de esta actividad....