Reseña historica

Reseña Historia de Shigeru Mizuno
Propone el despliegue de políticas de calidad como el enlace entre la alta administración y las decisiones estratégicas de la organización con la operación de lamisma. Su aporte utiliza los conceptos de sistemas y destaca la importancia de extender la calidad a toda la organización.
En el año 1978 Mizuno junto con Akao coeditaron un libro titulado ……… quesistematizaba los temas básicos del QFD. Lo que indica que el concepto de dspliegue de calidad se ha utilizado en las industrias desde el año 1972.
Mizuno define el despliegue de funciones de calidadcomo el despliegue paso a paso con el mayor detalle de las operaciones o de las funciones que conforman sistemáticamente la calidad con procedimientos objetivos. En pocas palabras se trata de convertirlas demandas de los consumidores en características concretas de calidad para desarrollar una calidad de diseño mediante el despliegue sistemático de relaciones entre demandas y característicascomenzando por la calidad de cada componente funcional y extendiendo el despliegue a cada parte y proceso.
La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara delas responsabilidades dela media y alta administración como también la formación de un comité de control de calidad total.
La filosofía del ……….. fue iniciada por Shigeru y apunta a diseñar los productos que aseguran lasatisfacción del cliente y la valoran. También propuso desarrollar un método de la garantía de calidad de la garantía de calidad que lograría la satisfacción del cliente en un producto antes de quefuera manufacturado.
Su programa de calidad total incluye:
1.    Métodos para el diseño y control del producto.
2.    Programas de capacitación a todo nivel en calidad total.
3.    Formación deciclos de control de calidad.
4.    Medición de costos y pérdidas relacionados con la falta de calidad.
5.    Empleo de métodos estadísticos a controlar y mejorar los productos.
6.    Establecer una...