residencia profesional

FELIPE CARRILLO PUERTO, QUINTANA ROO 16 DE JUNIO 2010

REPORTE FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL

“BITÁCORA ELECTRÓNICA PARA EL CONTROL DE
OBJETOS PERDIDOS”
EMPRESA:
THE ROYAL PLAYA DEL CARMEN

INTEGRANTE (S):
No. CONTROL

NOMBRE

SEMESTRE

051K0012

FRANCISCO GONZÁLEZ AGUILAR

X

PERIODO:
11 DE ENEREO AL 27 DE MAYO DEL 2010
HORAS:
6 75
CARRERA:
INGENIERÍA EN SISTEMASCOMPUTACIONALES

ASESOR INTERNO:
ING. CINTIA ARCEO FUENTES
ASESOR EXTERNO:
ING. DANIEL MATA ALARCON

RESUMEN

El presente documento detalla la metodología y las actividades realizadas para el
desarrollo de un sistema que controle el resguardo y entrega de objetos encontrados
en las áreas de la empresa. Dicho sistema se desarrolló con el lenguaje de
programación PHP y MYSQL como gestor debase de datos.

La problemática se genera cuando el departamento de seguridad encuentra artículos
ya sea de valor o no valor, estos artículos tienen que ser registrados para que exista
un reporte cuando algún huésped manifieste que perdió alguna de sus pertenencias.
Realizar una búsqueda es algo complicado debido a que la interfaz con la que
cuentan no les permite realizarla de forma rápidadentro de todos los registros que
contiene su sistema.

CONTENIDO

CÁPÍTULO I
INTRODUCCIÓN

1

CAPÍTULO II
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

2.1 Objetivo general

3

2.2 Objetivos específicos

3

CAPÍTULO III
PROBLEMAS A RESOLVER

4

CAPÍTULO IV
JUSTIFICACIÓN
4.1.1. Caracterización del área profesional

6
6

CAPÍTULO V
FUNDAMENTO TEÓRICO

8

CAPÍTULO VIPROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
6.1. Análisis
6.2. Diseño

12
12
15

CAPÍTULO VII
ALCANCES Y LIMITACIONES
7.1. Alcances
7.2. Delimitaciones

23
23
23

CAPÍTULO VIII
RESULTADOS

24

8.1 Procedimiento anterior

24

8.2. Procedimiento implementado

26

CAPÍTULO IX
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

30

CAPITULO X
FUENTES CONSULTADAS

3210.1. Libros
10.2. Internet

ANEXOS

32
32

34

CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
El proyecto “Bitácora Electrónica para el control de Objetos Perdidos”. Fue
desarrollado en la empresa The Royal Playa se encuentra ubicado en la ciudad de
Playa del Carmen, QROO. Su giro principal es hotelería. Fue sugerido cuando se
contacto por primera vez a la empresa para solicitar información de espaciosdisponibles para residencia, y como no se daban limitaciones de soluciones se
presentó como propuesta el desarrollo de una aplicación web como solución.

En primera instancia se planteo la problemática que se generaba en ciertos
departamentos, referente al proceso de registro de objetos perdidos en diferentes
áreas del hotel. Por lo que fue necesario la creación de una aplicación quefacilitara
el registro y la entrega de pertenencias, mismas que son entregadas al vencer su
periodo de resguardo a la persona que lo reporto. El sistema benefició a los
departamentos de Ama de Llaves, Seguridad y Concierge.

En el presente documento se detalla la metodología utilizada para desarrollar el
sistema. Iniciamos con la definición de objetivos generales y específicos, el cual nos
sirviópara medir el avance, así como las actividades realizadas para llegar a tal fin.
En el capítulo III “Problema a Resolver” describe la problemática que se abordo
durante el desarrollo del proyecto, esto es, ¿Qué se hacía? Y ¿Cómo se realizaba?
En el capítulo IV “Justificación” menciona porqué fue necesario y como beneficio a
los usuarios en general, además de mencionar la caracterización delárea en la que
se desarrollo el proyecto. El capitulo V “Fundamento Teórico” contiene las bases
teóricas que nos ayudaron para desarrollar el proyecto, esto es, las materias,
definición de terminologías que se usaron en un aspecto contextual durante el
proyecto. El capítulo VI “Procedimiento y Descripción de las Actividades Realizadas”
se detalla todo el procedimiento seguido para cumplir con...