residencia
INTRODUCCION
pag
1.
CUANDO USAR FOCUS GROUPS-------------------------------------------------
6
2.
PLANEAMIENTO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN----------------------
7
2.1. Contacto con el cliente------------------------------------------------------------
7
2.2. Brief de investigación--------------------------------------------------------------
7
2.3.Formulación de la propuesta de investigación---------------------------
7
2.4. Definición de los objetivos-------------------------------------------------------
8
2.5. Definición del tamaño de la m uestra-----------------------------------------
8
2.6. Número mínimo de grupos------------------------------------------------------
9
ETAPA DEPREPARACION-----------------------------------------------------------
10
3.1. Reclutamiento------------------------------------------------------------------------
10
3.
3.2. Características de una muestra
correctamente reclutada----------------------------------------------------------
10
3.3. Fases del reclutamiento-----------------------------------------------------------
11
3.4. Número de convocadosy número de participantes--------------------
12
3.5. Métodos de reclutamiento-------------------------------------------------------
12
3.6. Métodos para evitar invitados recurrentes---------------------------------
12
3.7. Instrumentos y materiales para los focus groups------------------------
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a) Guía de discusión grupal
b) Otros materiales
2
4.
ETAPA DEREALIZACIÓN------------------------------------------------------------- 14
4.1. Duración-------------------------------------------------------------------------------
14
4.2. Número de moderadores--------------------------------------------------------
14
4.3. Correcta conducción de un focus groups ---------------------------------- 15
4.4. Papel de losobservadores-----------------------------------------------------4.5. Anulación de grupos---------------------------------------------------------------
5.
16
17
ETAPA DE ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS----------
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5.1. Análisis de resultados------------------------------------------------------------5.2. Tiempo estim ado-------------------------------------------------------------------
18
5.3.Responsables------------------------------------------------------------------------
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5.4. Características de un buen análisis------------------------------------------
18
5.5 Presentación de resultados------------------------------------------------------
6.
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CALIDAD DE LOS RECURSOS HUM ANOS------------------------------------ 20
6.1.Profesionales-técnicos------------------------------------------------------------ 20
a) Director o jefe de proyectos
b) Moderador de focus groups
c) Analista de resultados
d) Jefe o coordinador de campo
6.2. Personal de campo o reclutadores-------------------------------------------- 23
6.3. Instalaciones-------------------------------------------------------------------------- 24
3
INTRODUCCION
El presente es undocumento elaborado por la Asociación Peruana de
Empresas de Investigación de Mercados (A.P.E.I.M.) con el fin de
proporcionar a los usuarios de estudios motivacionales criterios
mínimos de referencia a partir de los cuales evaluar el ejercicio ético y
científico de quienes realicen focus groups . Para su elaboración se
ha considerado el conocimiento y la experiencia de profesionales quedesarrollan este tipo de estudios, e información proveniente de
entidades internacionales.
Su concepción y redacción responde a la necesidad cada vez mayor
de información al respecto como consecuencia de la acelerada
difusión y utilización de la técnica en los últimos años. Hoy por hoy,
los focus groups han alcanzado una demanda por demás interesante
y sostenida en el mercado peruano, tanto...
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