RESILIENCIA Y VENTAJAS COMPETITIVAS

RESILIENCIA Y VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS
EMPRESAS DEL SECTOR PETROLERO

AUTORES:
*González, Otto Jesus
**Delgado, María
***Jordán, Oneida

*Doctor en Ciencias Gerenciales (URBE, 2010), Magíster en Gerencia de Proyectos Industriales (URBE,
2006), Ingeniero Geodesta (LUZ, 2002). PDVSA Occidente, Filial Operaciones Acuáticas.
Campo Terminal PDVSA, casa # 241, Lagunillas, Estado Zulia.
Teléfonos:0414-3558517 / 0265-8056043 ottojgg@gmail.com,

**Doctora en Ciencia Gerenciales (URBE), Magíster en Gerencia de Empresas mención Gerencia
Financiera (LUZ), Licenciada en Contaduría Pública (LUZ), Profesor Ordinario de la Universidad del
Zulia (LUZ), Profesora adscrita a la Facultad de Ciencias Políticas, administrativas y Sociales de la
Universidad Rafael Urdaneta. (URU), Dirección de Habitacion:Km. 8 ½ vía a perijá, avenida 50, casa
Nro. 50-275. San Fco. Zulia.Teléfonos 02617320325, 0416-3651292, 0424-6462861. Correo
Electrónico: mariacoldelgado@gmail.com

***Doctorado en Ciencias Gerenciales (URBE), Magíster en Gerencia en la Construcción (UNEFM),
Ingeniero Civil (UNEFM), Profesora ordinaria del

Instituto Universitario de Tecnología Alonso

Gamero (IUTAG) Departamento Académico deMecánica.

Telefax: 0268-2539524 Dirección de

Habitación: Prolongación Manaure Sector Las Huertas cerca del Hotel Federal Casa Nº 04 Santa Ana de
Coro,

Estado

Falcón.

Teléfonos:

0414-6820758

/

0268-2513286.

Correo

electrónico:

ofjordan@gmail.com, oneida_jordan@hotmail.com

1

RESILIENCIA Y VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS
EMPRESAS DEL SECTOR PETROLERO

RESUMEN
La resiliencia define la capacidaddel ser humano de desarrollar un sistema de sentir, pensar y actuar
que le permita superar las adversidades presentes y salir fortalecido. Este concepto tiene validez para
analizar los procesos de cambio y crisis en el ámbito organizacional-empresarial. El presente estudio
tuvo como objetivo el determinar la relación entre resiliencia y ventajas competitivas en las empresas del
sector petrolero dela Costa Oriental del Lago de Maracaibo (C.O.L.M.). El mismo estuvo enmarcado
dentro de la tipología descriptiva correlacional, con diseño no experimental y de campo transversal. La
población estuvo conformada por un grupo de quince (15) gerentes del área. Los datos fueron recabados
mediante un cuestionario tipo Likert validado por expertos, con una confiabilidad de Alfa Cronbach de
0,94. Secalculó la correlación de las variables mediante el coeficiente de Pearson, el cual tuvo un valor
de 0,844; determinándose que existe una asociación significativa entre ambas variables resiliencia y
ventajas competitivas, por lo cual se considera que la resiliencia es un elemento clave para la generación
de ventajas competitivas. De ello, se obtuvo que la resiliencia es un factor potenciador de lascompetencias y capacidades internas del personal y además, existen algunos elementos basados en la
resiliencia, que le permiten a una empresa superar las dificultades y mejorar los resultados respecto a sus
rivales del sector; razón por la que se generaron lineamientos estratégicos a implementar dentro de la
dirección estratégica de estas organizaciones, para elevar su nivel de competitividad en elentorno.
Palabras Claves: Resiliencia, organización, ventajas competitivas, sector petrolero.

1. INTRODUCCIÓN
El concepto de resiliencia, se refiere a la capacidad humana de enfrentar, sobreponerse y resultar
fortalecido por las experiencias de adversidad o situaciones difíciles. Implica asumir una visión diferente
del mundo y de las relaciones de solidaridad para sobrellevar los conflictospropios de la condición
humana, desde el punto de vista tanto personal como de las organizaciones.

2

En ese sentido, en esta época caracterizada por los cambios constantes debidos a la globalización de
los negocios y por las profundas crisis económicas, existen empresas cuyo desempeño es superior a
otras, quienes no sólo subsisten sino que aún mejoran los resultados de sus procesos. Al respecto,...