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I. GENERALIDADES

1.1. TÍTULO

Elaboración de un plan estratégico y operativo de marketing para la activación y/o captación de clientes con el fin de incrementar el Volumen de Ventas en la Empresa ALMAPO TALARA


1.2. Autor:

JORGE MARTIN COVEÑAS PALOMINO

1.3. LOCALIDAD:

La Investigación Se Realizara en el Área de Ventas de la Empresa ALMAPO - TALARAII. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1 Realidad Problemática
La Empresa ALMAPO se encuentra ubicada en la calle Leónidas Yerovi N° 266 – Urb. Palermo TRUJILLO siendo esta la sede principal, cuenta con sucursales ubicadas en las ciudades de Chiclayo, Chimbote, Tumbes, Iquitos, Cajamarca y Piura, se dedica al rubro de la venta de Abarrotes, haciéndose conocida porque se encarga de ladistribución de productos de PROCTER Y GAMBLE siendo productos reconocidos a nivel internacional.
La empresa en estos momentos no cumple con la cuota mensual impuesta por Procter y Gamble ya que no se ha tratado de buscar soluciones que nos conlleven a resultados positivos o que se aproximen a lo requerido es por ello que una reestructuración de zonas sería de gran aporte para captar puntos de ventanuevos, ya que esto genera ingresos adicionales a la empresa.
Si la empresa ALMAPO no toma medidas de solución tal vez nunca se dará cuenta que puede lograr muchos éxitos ya que las oportunidades están esperando en el mercado, otras desventajas serian que surjan competidores nuevos que estén mejor preparados para revertir aquellos problemas que contienen muchas empresas que se dedican a dichorubro, el no generar ingresos que cubran con los gastos acordados generando pérdidas a la empresa, sobrellevaría una serie de problemas en su logística en el área de administración, ventas y distribución.
Para llegar a la solución efectiva que permita el logro de metas de la empresa ALMAPO, debería enfocarse en la satisfacción de sus clientes que asumen un rol muy importante, ya que ellosgeneran la demanda que la fuerza de ventas busca como objetivo principal que es el incrementar su volumen de ventas y es por eso que se ha escogido como una mejor alternativa un PLAN ESTRATEGICO Y OPERATIVO DE MARKETING
2.2 Formulación del Problema
2.2.1 Pregunta General.
¿Se podrá incrementar el volumen de ventas para el logro de metas en la empresa ALMAPO a través de la Elaboración de un planestratégico y operativo de marketing para la activación y/o captación de clientes?
2.2.2 Preguntas Específicas.

¿Se podrá recuperar los Puntos de Ventas que se han perdido de la cartera actual de clientes a través de la aplicación de cuatro C*s?
¿Se podrá captar nuevos clientes mediante la aplicación estratégica de manera conjunta de las cuatro P ‘s y las cuatro C ‘s?
2.3 Justificación
Elmundo empresarial tan competitivo en el que actualmente se vive, nada puede ser considerado como algo terminado, o de manera definitiva; estamos siempre en un proceso de cambio, de desarrollo y con posibilidades de mejorar; es por eso que las organizaciones cada vez disponen de una mayor inversión para el desarrollo de mejoras en su proceso productivo, logístico o en el área que presenten mayordeficiencias o encuentren posibilidades de cambios. Y es que el único camino para que una entidad pueda crecer y aumentar su rentabilidad es incrementando su volumen de ventas.
Reestructuración de zonas, una propuesta que pretende mejorar la cobertura (ampliar el horizonte de venta), generando más presencia en el mercado (sobrepasando él 50% de la cobertura) y facilitando el acceso de nuestrosproductos a nuestros distribuidores minoristas ahorrándoles tiempo y dinero y sobre todo tener los productos a disposición de sus clientes en el momento oportuno.
Las ventas son importantes, pues el comercio genera bienestar a la humanidad y en nuestro caso los beneficiados serán; en primer lugar nuestros clientes, quienes tendrán nuestros productos a tiempo y en la mejor condición y en segundo...