Resistencia al cambio

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

En primer lugar, en la base de la pirámide, nos encontramos con que las personas que no conocen lo suficiente, tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como ciertaforma de resistencia. Esta ignorancia esta generalmente ocasionada por:
* La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. En general se resiste cualquier tipo de cambio si no se conoce enque consiste, para que se lleve a cabo y cual es su impacto en términos personales;
* La visión demasiado parcializada del cambio. En numerosas ocasiones las personas juzgan negativamente al cambioexclusivamente por lo que sucede en su ámbito de influencia (su grupo de trabajo, su sector, su gerencia), sin considerar los beneficios globales que obtiene la empresa en su conjunto.
Si laspersonas tienen suficiente información sobre el cambio, pueden ofrecer cierta resistencia simplemente porque perciben que no pueden cambiar. Sucede que se sienten condicionadas por la organización, no sabencomo hacer lo que deben hacer o no tienen las habilidades requeridas por la nueva situación. Esta sensación provoca cierta inmovilidad que es percibida como resistencia a cambiar. Algunos factoresque contribuyen a esto son:
* el tipo de cultura organizacional que castiga excesivamente el error;
* la falta de capacidad individual, que limita el accionar concreto;
* las dificultadespara el trabajo en equipo, necesario para revisar todo el esquema de interacciones que propone el cambio;
* la percepción de la falta de recursos, ya sea en medios económicos o humanos;
* lasensación de que el verdadero cambio no puede producirse. Los agentes del cambio perciben que están atados de pies y manos para encarar las iniciativas realmente necesarias.
Por último, si las personasconocen lo suficiente sobre el cambio a encarar y se sienten capaces de realizarlo, empieza a tener mucha importancia la verdadera voluntad de cambiar.
En algunos casos, el cambio despierta...