Resolucción de conflictos

“El conflicto consiste en un enfrentamiento, choque o
desacuerdo intencional entre dos entes o grupos de la misma especie
que manifiestan, unos contra otros, una intención hostil, en general a
propósito de un derecho y quienes por mantener, afirmar o
restablecer el derecho intentan quebrar la resistencia del otro,
eventualmente recurriendo a la violencia, que llegado el caso puede
tender alaniquilamiento físico del otro”
“Oposición entre ideas, intereses, etcétera, que conduce a una controversia”
“Oposición entre dos deseos o impulsos simultáneos, pero incompatibles, que a veces causa una tensión emocional”
“La competencia entre dos partes independientes que perciben que tienen necesidades, objetivos, deseos o ideas incompatibles”
Competencia s. f.
Rivalidad o lucha entredos o más personas en condiciones similares para conseguir una misma cosa o superar al rival.
Causas que pueden generar conflicto:
1. Las percepciones de las personas constituyen una parte importante en los conflictos y dificultan su resolución. Las percepciones son muy personales y se asocian con la experiencia, formación , las actitudes de conducta de la persona. Las personas interpretan losmismos datos de formas distintas, cuyo resultado puede ser un conflicto.
2. Existe una diferencia importante de personalidades que tiene como resultado que unas personas sean más o menos afines. En un extremo tenemos el extrovertido, enérgico y fuerte por otro lado el introvertido, débil y de trato fácil.
3. La actitud, relacionada con la anterior personas que su interés esta en conseguir suobjetivo personal y en otro extremo personas cuya preocupación dominante son las personas ( ser aceptados).
4. Los valores o principios morales.
5. Las necesidades, cada persona tiene necesidades o niveles de satisfacción diferente, y cuando no se satisfacen, pueden surgir la frustración y el conflicto.
6. Las expectativas. Cuando las personas esperan y hacen planes para obtener resultados y estosno se cumplen pueden generar conflicto.

Tipos de conflicto:
El conflicto es destructivo cuando:
• Desvía la energía de actividades o temas importantes.
• Debilita o destruye la moral o la auto-percepción;
• Polariza la gente o los grupos, reduciendo la cooperación;
• Aumenta y agudiza las diferencias;
• Conduce a comportamiento irresponsable y dañino, tal como insultos, malosnombres o peleas.
• Impide las decisiones o promueve las decisiones erroneas a favor de finalidades personales.
• Oculta la fuente real del problema.
El conflicto es constructivo cuando:
• Resulta en la clarificación de problemas y asuntos importantes
• Resulta en la solución de problemas
• Incrementa una mayor implicación.
• Conduce a una comunicación mas auténtica
• Ayuda a liberaremociones, estrés y ansiedad
• Ayuda a desarrollar más cooperación entre la gente cuando se conocen mejor
• Permite la solución de un problema latente
• Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos entendimientos y destrezas.
• Ayuda a las personas a lograr el desafío que supone el cambio.
• Ayuda a crear una cultura de colaboración.
FORMAS PERSONALES DE AFRONTAR LOS CONFLICTOS
• Huidiza-Huir o negar la existencia del conflicto. Muchas personas esperan que el problema desaparezca por si solo. Esto normalmente no ocurre. Este es un acercamiento no recomendado, pero muchas personas lo siguen.
• Acomodado o adaptado- Muchos o muchas prefieren ajustarse en vez defender de forma coherente lo que consideran realmente justo. ¿Por qué? Algunas veces por falta de seguridad en sí mismos,otras veces porque están asustados o asustadas, en otras ocasiones buscan reconocimiento ser aceptados etc. En todo caso este es otro acercamiento erróneo al conflicto, es injusto, no genera soluciones creativas, y casi siempre el acomodador no es feliz con la situación que vive.
• Competitivo, culpador- Algunas personas se molestan y culpan a otra persona . La responsabilidad esta fuera de...