Resolución Básica De Urgencias Y Evaluación Del Lesionado

RESOLUCIÓN BÁSICA DE URGENCIAS Y EVALUACIÓN DEL LESIONADO

La Consejería de Salud, a través del Servicio Andaluz de Salud, ha desarrollado a lo largo de este tiempo un importante esfuerzo inversor y de gestión, que se ha concretado especialmente en la ejecución de importantes obras de nuevas áreas de urgencias, tanto hospitalarias como extra hospitalarias, así como en actuaciones de mejora y/oampliación de lo existente, todo lo cual supone un incremento estimable de la infraestructura de servicios sanitarios de urgencias propios.
El Plan de Calidad de la Consejería de Salud establece un enfoque de calidad donde intervienen múltiples variables, entre las cuales la satisfacción de los ciudadanos es irrenunciable. Dicho enfoque se centra en el elemento básico del sistema sanitario, elproceso asistencial, integral y único, en el que la continuidad asistencial pasa a ser el criterio clave y determinante que inspira la organización y funcionalidad del sistema.
La continuidad asistencial, mucho más que la simple coordinación, es una visión continua y compartida del trabajo asistencial, en el que intervienen múltiples profesionales, en diferentes centros de trabajo, que actúan entiempos distintos con un objetivo común: el ciudadano.
En esta perspectiva debe contemplarse la actividad de los Dispositivos de
Cuidados Críticos y Urgencias (DCCU), de los Equipos de Emergencias y de los
Servicios de Cuidados Críticos y Urgencias (SCCU).
Su papel en dicho modelo de calidad debe contribuir a generar más satisfacción en el ciudadano, actuando, entre otros aspectos, sobre lostiempos de asistencia, la accesibilidad a los servicios y la atención sanitaria personalizada.
Los Servicios de Cuidados Críticos y Urgencias fueron creados mediante la resolución 6/94 del Servicio Andaluz de Salud. Dicha resolución establece una estructura organizativa en la que, conceptualmente, pueden definirse cuatro puntos básicos:
__ Las áreas de Urgencias de los hospitales se estructurancomo una
Sección que, junto con la Sección de Intensivos, constituyen el Servicio de
Cuidados Críticos y Urgencias. Ambas Secciones dependen orgánica y funcionalmente del citado Servicio.
__ La Sección de Urgencias ostenta la responsabilidad de la atención de todos los enfermos que demanden en ella atención sanitaria urgente.
__ Los facultativos de guardia de otros servicios o especialidadesactuarán como médicos consultores bajo llamada en los problemas específicos que sean de su competencia cuando se superen las capacidades diagnósticas y terapéuticas de la Sección de Urgencias. En este caso, las decisiones asistenciales adoptadas serán de responsabilidad conjunta entre la
Sección de Urgencias y la especialidad correspondiente.
__ La Sección de Urgencias integra diversos profesionales(médicos, enfermeros, administrativos, celadores, personal de limpieza,...) que dependen orgánicamente de su línea jerárquica, pero, funcionalmente, dependen del Jefe de Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias y, por delegación, del Jefe de la Sección de Urgencias.
El Plan Funcional debe dar respuesta a cuatro preguntas clave:
__ ¿Qué actividad asistencial se está realizando?
__ ¿Quérecursos humanos y materiales se están utilizando?
__ ¿Con qué nivel de calidad?
__ ¿Qué aspectos de la actividad se pueden mejorar?
1.2. PREMISAS BÁSICAS
El fin último de la Sección de Urgencias es atender a cualquier ciudadano que demande asistencia sanitaria urgente, en el menor tiempo posible y con la mayor eficiencia. Para ello, la Sección de Urgencias adaptará, por un lado, la cartera deservicios para proveer aquellas prestaciones sanitarias con rentabilidad social para que sean eficaces, efectivas y eficientes, y por otro, su organización interna para que esté centrada en el ciudadano como cliente y en la comunidad como referente.
En relación con ello, las premisas básicas de la Sección de Urgencias, y del Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias en que se integra, deben ser:...