Resolución De Caso: Cargo Expreso

CASO: CARGO EXPRESO, S.A.

Problema:
Dejar al Sr. Gramajo como programador de la empresa o cambiar de programador

Objetivos:
* Maximizar las ganancias
* Minimizar costos
* Minimizarel margen de error en los programas de control operativo y administrativo
* Aumentar la calidad del servicios

Alternativas
* Continuar con el Sr. Gramajo
* Cotizar y contratar a otroprogramador (proveedor)

Validación de alternativas:

| Objetivos |
Alternativas | Maximizar Ganancias | Minimizar Costos | Minimizar margen de error | Aumentar la calidad del servicio. |Continuar con el Sr. Gramajo | X | * | X | X |
Contratar a otro proveedor | 0.5 | X | * | * |

Análisis de consecuencias:

Alternativas | Ventajas | Desventajas |
Continuar con elSr. Gramajo | Se gasta menos. | Se tarda más tiempo. |
Contratar a otro proveedor | Se evaluarían las necesidades de la empresa.Existe la posibilidad de mas responsabilidad | No se sabe el tiempo.Elcosto aumenta.Se pierde la inversión. |

Transacciones:

| Objetivos |
Alternativas | Maximizar Ganancias | Minimizar Costos | Minimizar margen de error | Aumentar la calidad del servicio. |Continuar con el Sr. Gramajo | Media | Media | Media | Media |
Contratar a otro proveedor | Alta | Alta | Media | Alta |

Ponderación:

| Objetivos |
Alternativas | Maximizar Ganancias |Minimizar Costos | Minimizar margen de error | Aumentar la calidad del servicio. |
Continuar con el Sr. Gramajo | 0 | 100 | 50 | 0 |
Contratar a otro proveedor | 100 | 0 | 50 | 100 |
Peso |0.30 | 0.3 | 0.30 | 0.10 |

| Objetivos |
Alternativas | Maximizar Ganancias | Minimizar Costos | Minimizar margen de error | Aumentar la calidad del servicio. |
Continuar con el Sr. Gramajo | 0*0.30=0 | 100*0.30=30 | 50*0.30=15 | 0*0.10=0 |
Contratar a otro proveedor | 100*0.30=30 | 0 *0.30=0 | 50*0.30=15 | 100*0.10=10 |

Resultados
Continuar Sr. Gramajo = 0+30+15+0 = 45
Contratar...