resolución de casos

ANALISIS DEL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA


MICROAMBIENTE.

ANALISIS DE LOS CLIENTES.-


Esta empresa Agroexportadora Maquita cuyo propósito es exportar cacao de buena calidad tiene básicamente dos tipos de clientes un principal y otro que podríamos decir suplementario.
El primero tiene que ver con los grandes mercados internacionales países como Estados Unidos, Alemania, Holanda,Colombia, Francia, Italia, Japón, España, Inglaterra, Canadá, Bélgica, entre los más importantes aclarando por supuesto que el resto de países también son importantes pero no se tiene la penetración deseada y se exporta muy poco.
Luego tenemos los clientes denominados suplementarios que serían, el cacao que se comercializa internamente en el Ecuador, de nuevo aclarando que ese mercado no es tanrentable sin embargo existe.

Estos clientes tienen distintas características, claro esta, hablamos de diferentes países y con diferentes culturas, sistemas económicos –legales diferentes, etc. Sin embargo de acuerdo al caso se puede indicar que como denominador común estos mercados exigen cacao de calidad, cuyos estándares solicitados son claros y concisos.

Por lo tanto estos estándares decalidad solicitados pueden ser beneficiosos ó negativos. Todo depende de que tan preparados esta el Ecuador y básicamente Agroexportadora Maquita para cumplir con esos estándares, sin embargo como se muestra en la información del caso se hicieron esfuerzos importantes para cumplir con dichos estándares, como se indicará mas adelante.


ANALISIS DE LA COMPETENCIA.-


La competencia viene aser, todas los países exportadores de cacao por supuesto con las empresas que claramente se dedican a ese cometido.
Por ello podemos decir, analizando a grosso modo, que las características de esa competencia son diversas y hasta diferentes, cada país con sus respectivas organizaciones exportadoras de cacao tiene sus fortalezas y debilidades. Entre los países productores de cacao los másimportantes tenemos: Samoa, Dominica, Costa de Marfil, Países bajos, Austria, Suiza y Malasia. Estos países como por ejemplo Costa de Marfil tienen ciertas ventajas sobre Ecuador en lo que se refiere a tecnología, comercialización, sistemas de distribución y practicas optimas de postcosecha y hasta limpieza (sembríos sin presencia de basura).

De manera que tal cual como menciona el caso Maquita haciendociertos cambios en los sistemas de comercialización y acopio del producto, implantando ciertas tecnologías y capacitando a sus proveedores pudo mejorar significativamente, de manera que, si es posible reducir el grado de desventaja con otros países comercializadores del cacao.


ANALISIS DE LOS INTERMEDIARIOS.-

Aquí notamos un aspecto interesante. Para Maquita la cadena de suministroclásica presentaba muchas desventajas por lo que procedieron hacer cambios en los cuales los intermediarios se reducirían al mínimo. Además procedieron a dar un apoyo logístico y de capacitación a los productores para recibir prácticamente de ellos los productos ha exportarse logrando mejor calidad de los mismos.




ANALISIS DE LOS PROVEEDORES.-

Notamos entonces como se menciono en la parteanterior que los proveedores sería los pequeños y medianos agricultores de los cuales se exigía únicamente que se organicen, que permitan su capacitación y que además con reglas claras del juego para que no se sientan perjudicados entonces entreguen sus productos directamente con Maquita.

ANALISIS DE LOS PUBLICOS.-

Entre los diferentes públicos cabe destacar en este caso las organizaciones nogubernamentales concretamente a Maquita Cushunchic (MCCH) cuya misión se enfoca básicamente al apoyo y mejoramiento de la calidad de vida de los agricultores capacitándoles y formándoles.
Esta llegó a ser de gran ayuda para Maquita porque pudo concretar la idea de ellos recibiendo apoyo para sus proveedores y tratos justos en precio y facilidades para la consecuente comercialización del...