Resolución estudio famosa

RESOLUCIÓN CASO DE ESTUDIO FAMOSA

1.- Identifique y explique las características que hacen que el modelo de negocio de la organización sea compleja.

Famosa. Estrategia de producción global.

1.- El director de operaciones de Famosa, viajaba china para visitar las fábricas de producción. Lo complejo de la situaciones es que los días que estaría en China serían un auténtico maratón devisitas y reuniones con los diferentes proveedores, viajando a los lugares más dispares de la provincia de Guangdong, para negociar las capacidades de producción de todo el año.

2.- El traslado de gran parte de la producción a China había introducido una gran complejidad en todas las operaciones de la compañía.

3.- Se a demostrado que la DDA en años anteriores superó las nuevas previsiones, loque se tradujo en falta de servicio en algunas semanas. Para otros productos, sin embargo, las estanterías del centro logístico Onil demostraban que quizá había un exceso de confianza en las previsiones.

Famosa: Una fábrica de sueños para miles de niños.

4.- España al entrar en la crisis de lo 90 impacta en los precios de la fabrica famosa, ya que la dura competencia que proviene de lospaíses asiáticos es mucho mas barato. El sector, muy tradicional y atomizado, fue incapaz de hacer frente. La compañía había crecido de manera orgánica con un claro enfoque comercial, pero sin una estructura operativa adecuada que acompañase a este crecimiento. A finales de 2002 la compañía empezaba a encontrarse con una delicada situación en la gestión de stock y niveles de servicio. Los costos deoperación cada vez más altos empezaban a hacer peligrar seriamente la competencia.

5.- Los accionistas de Famosa decidieron vender la compañía a una sociedad de capital de riesgo que renovó el antiguo equipo directivo por ejecutivos de máxima confianza. El plan se basa en tres puntos fundamentales: liderazgo en el mercado doméstico, expansión de las ventas internacionales y el traslado de lafabricación del producto terminado a China.

6.- Se habían desarrollado una serie de proveedores chinos, a quienes se había traspasado más del 60% de la fabricación. Se creo una nueva dirección de operaciones que integraba un área logística responsable de la gestión de distribución y almacenes, un área totalmente renovada de operaciones en China, y un nuevo departamento de planificación yaprovisionamiento que permitía gestionar de manera centralizada la producción.

7.- La compañía creía que la rentabilidad debía seguir aumentando y que para ello era clave un proceso de producción lo más ajustado posible.

Ciclo de producto en Famosa:

8.- La variedad y la novedad lo es todo con tal de atraer la atención de los niños. La oferta final se veía además incrementada por las distintasvariaciones que había sobre un mismo modelo.

9.- La gran variedad, el juguete se caracterizaba por la estacionalidad de las ventas muy acusada y un ciclo de vida muy corta. Unido a la alta estacionalidad, estaba el riesgo de generar producto obsoleto, ya que el 60% de la oferta del año siguiente era totalmente renovada, y a los artículos que repetían campaña se les aplicaban pequeños cambios dediseño que los convertían en una referencia más. Como consecuencia, más de un 90% de los artículos eran nuevas referencias en stock, con un ciclo de vida que podía tener como máximo seis meses en muchos casos.

Diseño de Producto: el Catálogo.

10.- El diseño de nuevos juguetes correspondía formalmente al departamento de I+D, que en realidad estaba bajo la misma área funcional que el departamentode marketing. Era un proceso creativo, algo desestructurado, que llevaba asociado un largo tiempo de incubación.

11.- La decisión final sobre el producto la tomaban conjuntamente las áreas de marketing e I+D, pero el área comercial era la que daba el visto bueno a si un producto se lanzaba o, por el contrario, se abandonaba. Los responsables del área de operaciones se limitaban a opinar...