Resolucion De Conflictos
Páginas: 12 (2786 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2011
ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- ¿Qué es un conflicto?........................pág 3
- Tipos de conflictos…………………………………………….pág 4
- Causas de los conflictos…………………………………..pág 6
- Estrategias de resolución de conflictos……….pág 8
- Anexo: La mediación………………………………………….pág 12
- Síntesis ……………………………………………………………….pág 18
- Bibliografía…………………………………………………………..pág 22INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se desarrolla en torno a un tema de total actualidad y relevancia. Los conflictos entre las personas es algo extremadamente antiguo, estos son inevitables puesto que surgen como respuesta a las diferencias entre los intereses y posiciones de cada individuo.
El término conflicto, no tiene porque considerarse desde una perspectivanegativa, sino como un hecho que nos permite ser concientes de nosotros mismos y de la existencia de la otra persona como ser independiente, con sus intereses, valores, ideas, etc. Además de ello, este fenómeno, nos puede ayudar a desarrollar un gran número de habilidades intra-personales e inter-personales.
Hemos considerado relevante tratar el tema de conflictos desde una perspectivageneral, en lugar de estar orientado hacia una dimensión más concreta, como es el contexto del aula.
Este trabajo contiene la definición de conflicto, como punto de partida para seguidamente exponer que tipos de conflicto podemos encontrarnos en el centro escolar. Después se enuncian las causas por las que se pueden manifestar, y las principales estrategias para abordarlos.
Parafinalizar, creemos oportuno introducir un anexo, centrado en un modelo estratégicos para resolver los diferentes conflictos; la Mediación (Jose A. de Prada).
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LOS CENTROS ESCOLARES
El centro escolar constituye una comunidad educativa donde convive un gran número de personas.
Se entiende por convivencia el entramado de relaciones interpersonalesque se dan entre todos los miembros de la comunidad y en el que se configura procesos de comunicación, sentimientos, valores, actitudes, roles, estatus, y poder (Ortega, 1997).
La buena convivencia dependerá de la realidad de las relaciones de los distintos subsistemas (alumnado, profesorado, familia).
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Teniendo en cuenta el entramado de relacionesinterpersonales que influyen en la convivencia, podemos afirmar que el conflicto se puede presentar en cualquier tipo de relación, es decir, puede aparecer un conflicto entre 2 alumnos, 2 profesores, un profesor y un alumno, una familia y un profesor...
El conflicto no es sinónimo de violencia ni la violencia es la consecuencia directa del conflicto.
Un conflicto se puede definir como unacontraposición de intereses, deseos, creencias.... entre dos o más partes implicadas (Ortega y Del Rey, 2003), que pueden llegar a provocar enfrentamientos.
Desde una perspectiva ecológica, el conflicto es un proceso natural que se desencadena dentro de un sistema de relaciones en el que, con toda seguridad, va haber confrontación de intereses.
TIPOS DE CONFLICTOS
Según un estudio realizadopor Schmuck y Schmuck (1983), en el ámbito escolar se pueden distinguir cuatro tipos de conflictos:
1- Conflicto de procedimiento: Se caracteriza por el desacuerdo entre acciones que se deben cumplimentar para llevar a cabo una meta.
2- Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior puesto que la soluciónno basta con esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
3- Conflicto conceptual: Se caracteriza por desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en este tipo de conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente.
4- Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y...
- INTRODUCCIÓN
- ¿Qué es un conflicto?........................pág 3
- Tipos de conflictos…………………………………………….pág 4
- Causas de los conflictos…………………………………..pág 6
- Estrategias de resolución de conflictos……….pág 8
- Anexo: La mediación………………………………………….pág 12
- Síntesis ……………………………………………………………….pág 18
- Bibliografía…………………………………………………………..pág 22INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se desarrolla en torno a un tema de total actualidad y relevancia. Los conflictos entre las personas es algo extremadamente antiguo, estos son inevitables puesto que surgen como respuesta a las diferencias entre los intereses y posiciones de cada individuo.
El término conflicto, no tiene porque considerarse desde una perspectivanegativa, sino como un hecho que nos permite ser concientes de nosotros mismos y de la existencia de la otra persona como ser independiente, con sus intereses, valores, ideas, etc. Además de ello, este fenómeno, nos puede ayudar a desarrollar un gran número de habilidades intra-personales e inter-personales.
Hemos considerado relevante tratar el tema de conflictos desde una perspectivageneral, en lugar de estar orientado hacia una dimensión más concreta, como es el contexto del aula.
Este trabajo contiene la definición de conflicto, como punto de partida para seguidamente exponer que tipos de conflicto podemos encontrarnos en el centro escolar. Después se enuncian las causas por las que se pueden manifestar, y las principales estrategias para abordarlos.
Parafinalizar, creemos oportuno introducir un anexo, centrado en un modelo estratégicos para resolver los diferentes conflictos; la Mediación (Jose A. de Prada).
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LOS CENTROS ESCOLARES
El centro escolar constituye una comunidad educativa donde convive un gran número de personas.
Se entiende por convivencia el entramado de relaciones interpersonalesque se dan entre todos los miembros de la comunidad y en el que se configura procesos de comunicación, sentimientos, valores, actitudes, roles, estatus, y poder (Ortega, 1997).
La buena convivencia dependerá de la realidad de las relaciones de los distintos subsistemas (alumnado, profesorado, familia).
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Teniendo en cuenta el entramado de relacionesinterpersonales que influyen en la convivencia, podemos afirmar que el conflicto se puede presentar en cualquier tipo de relación, es decir, puede aparecer un conflicto entre 2 alumnos, 2 profesores, un profesor y un alumno, una familia y un profesor...
El conflicto no es sinónimo de violencia ni la violencia es la consecuencia directa del conflicto.
Un conflicto se puede definir como unacontraposición de intereses, deseos, creencias.... entre dos o más partes implicadas (Ortega y Del Rey, 2003), que pueden llegar a provocar enfrentamientos.
Desde una perspectiva ecológica, el conflicto es un proceso natural que se desencadena dentro de un sistema de relaciones en el que, con toda seguridad, va haber confrontación de intereses.
TIPOS DE CONFLICTOS
Según un estudio realizadopor Schmuck y Schmuck (1983), en el ámbito escolar se pueden distinguir cuatro tipos de conflictos:
1- Conflicto de procedimiento: Se caracteriza por el desacuerdo entre acciones que se deben cumplimentar para llevar a cabo una meta.
2- Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior puesto que la soluciónno basta con esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
3- Conflicto conceptual: Se caracteriza por desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en este tipo de conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente.
4- Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y...
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