Resolucion de conflictos

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos,principalmente porque algunos son inevitables.

1 conflictos interpersonales: por falta de sociabilidad, empatía o escasa inteligencia emocional.
Solución:
Reconocer cuándo existe un problema.
Definirel problema expresándolo verbalmente.
Identificar los sentimientos propios asociados al problema.
Separar hechos de opiniones.
Recoger toda la información necesaria sobre el problema.
Pensar entodas las posibles soluciones.
Tomar en consideración todas las posibles consecuencias de las diversas soluciones.
Decidir cuál es la mejor solución y ponerla en práctica.
2 Falta decomunicación: La comunicación ineficiente lleva a la incomprensión y crea discordia entre los empleados.
Solución: Fomentar la suficiente información y la óptima divulgación de ésta tiene favorables einnumerables resultados.
3 falta de interés: los empleados se enfocan en cumplir sus metas personales e interfieren con los de la organización
Solución: recordar constantemente a loscolaboradores de la compañía que deben encuadrar sus objetivos personales con las metas estratégicas de la organización.
4 falta de recursos: se exige a la gente hacer más con menos, esto deriva enconflictos monetarios, materiales, de tiempos de trabajo, e incluso problemas de espacio.
Solución: involucrar a los colaboradores en la disposición de los recursos, así se les da oportunidad decomprender como se lleva a cabo el proceso de decisión para la asignación de recursos.
5 falta de claridad: Los empleados que no tienen bien delimitadas sus funciones pueden iniciar disputasterritoriales.
Solución: Lo ideal es tener por escrito las tareas a desempeñar en cada puesto y las relaciones jerárquicas claramente definidas. De este modo se pueden prevenir muchos conflictos.