Resolucion De Conflictos

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Resolucion de conflictos.

INTRODUCCION:

Elsiguiente trabajo que vamos a desarrollar esta enmarcado en la crisis y la resolución de conflicto la intervención que nosotros como funcionarios vamos a realizar y la debida atención que le daremosa la ciudadanía para ayudarlos a superar la crisis en determinado momento.

DESARROLLO:
DETERMINAR LAS CARACTERISTICAS, DEFINICION E IMPORTANCIA DE LA INTERVENCION EN CRISIS POR PARTE DE LA POLICIACOMO INSTITUCION.
* CRISIS: es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por una incapacidad del individuo para manejar situaciones particulares utilizandométodos acostumbrados para la solución de problemas y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.
* CARACTERISTICAS:
1. Se caracteriza por una gran desorganizaciónemocional.
2. Son desencadenadas por un suceso y están limitados en tiempo.
3. Duran corto tiempo.
4. Para resolver la crisis se necesitan varios elementos, el motivo que desencadeno lasituación, la estabilidad emocional del individuo, experiencias anteriores, recursos sociales de la persona, asistencia y agentes externos.
* IMPORTANCIA: La importancia de la intervención en crisisconsiste en preparar para otras crisis y generar confianza en el individuo y en sus mecanismos psicológicos para enfrentar las situaciones difíciles, y más todavía el estado actual de la salud mental y elequilibrio emocional de un individuo se debe en parte a la forma en que se han superado crisis anteriores. Es de hacer notar que durante las crisis los individuos tienden a estar más abiertos a lassugerencias, influencias externas y a los apoyos y suele estar menos defensivo, entonces es el momento en que se puede actuar para lograr que la persona o el individuo supere cada una de las etapas...