resolucion de conflictos




RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Recuerda:












Ejercicio 1:

Individualmente y a partir de la siguiente lista de situaciones, determinemos cuáles de ellas representan unconflicto y cuáles un problema, argumentando las razones de su elección. (Marca con una X)

Situaciones
La situación, ¿es un problema o un conflicto?

¿Por qué es un problema y por qué es unconflicto?

Problema
Conflicto

En la ciudad existen muy pocas zonas verdes.

x

Por que no están involucrado sentimientos
Estar sin trabajo me causa estrés y discuto de nada con mis amigos.x
Al discutir con las personas hay poca comunicación.
En el barrio hay mucha delincuencia.

x

Es una opinión, la comunicación se mantiene abierta.
En mi salón siempre hay peleas por lasgroserías que se dicen.


x
La comunicación asertiva se pierde.
.

Ejercicio 2:

Lee y reflexiona detenidamente la siguiente historia. Luego, responde a las interrogantes


Historia del granjeroUn granjero al sur de Lima, compró y colocó un tejado de chapa delgada (de un auto viejo) sobre su granero, cubriendo un gran hueco. Poco después un viento huracanado se lo llevó, después detres días de búsqueda, lo encontró a siete kilómetros de su casa, doblado y deformado de tal forma que era imposible volverlo a utilizar como techo.
El médico del pueblo le dijo que la Compañía decoches URON le pagaría un buen precio por él, como chatarra. Así que decidió enviar el “tejado” para ver cuánto podía sacar por él, lo metió en una caja y lo mando a la dirección que le proporcionaron.Pasadas doce semanas, el granjero recibió una carta que decía: "No sabemos que chocó contra su coche pero tendremos arreglada su carrocería para el quince del próximo mes. Rogamos que nos envíe uncheque por 867 $us por el coste de la reparación.

1. ¿Cómo identificarías a esta historia, un problema o un conflicto? ¿Por qué?
2. ¿Qué harías si estuvieras en el lugar del granjero?
3. ¿Por...