RESOLUCION DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN
Este informe se basa en La resolución de conflictos que se define como el conjunto de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no-violenta de los conflictos. Tomando en cuenta que el conflicto es el proceso que se inicia cuando un individuo es afectado negativamente por una acción realizada por otro individuo, generando una barreracomunicacional que impacta negativamente en la obtención de objetivos definidos.

Por tal motivo el conflicto deriva de elementos que han sido estudiados por diferentes autores en donde su mayoría concatenan en la teoría y la practica, siendo la causa del mismo la falta de información, interés, valores entre otros factores que permiten el desarrollo del mismo.

El siguiente informe está estructurado paraque el lector discierna de la sabiduría propia del concepto sobre el tema, los elementos que lo componen, las diferencias existentes entre problema y violencia, el método adecuado para poder manejar estas situaciones y el análisis de uno de los artículos de nuestra carta magna.









1) LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Es el conjunto de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en laresolución pacífica y no-violenta de los conflictos. Es una disciplina que contiene muchas otras, desde las matemáticas y la física teórica a la biología. Sin embargo son, en especial, las ciencias sociales las que más aportaciones hacen a la comprensión de los conflictos.

2) ELEMENTOS DE CONFLICTOS
Los conflictos pueden suceder en situaciones distintas, lo importante es que cada una de ellastiene su propia particularidad. Los teóricos como Codina (2006) distinguen tres tipos de factores que generan el conflicto: a) los intrapersonales; b) los interpersonales y c) los laborales, esta clasificación concuerda, al menos nominalmente, con la clasificación presentada por El Achkar y Ruíz (2005) solo que estas autoras cambian lo laboral por lo social. Veamos en el cuadro que se presenta acontinuación las características abordadas por estos teóricos:

Causas del conflicto desde dos perspectivas teórica
SEGÚN CODINA
a) INTRAPERSONAL
Surgen como consecuencia de la insatisfacción personal.
Y de contradicciones que sienten internamente las personas.

b) INTERPERSONAL
Emergen de enfrentamientos entre las personas.
Las diferencias suelen ser por sus intereses, valores, normas.
Deficientecomunicación

C) LABORAL
Surgen de problemas vinculados con el trabajo.
Problemas de relaciones que se establecen o rompen entre individuos, grupos de trabajo, departamentos, etc.

SEGÚN EL ACHKAR Y RUÍZ
A) INTRAPERSONAL
Surgen de la tensión mantenida entre la realidad de la persona y sus aspiraciones, fundamentalmente en los momentos de crecimiento.
Acompañados de resistencias interiores a latransformación y del deseo de protección.
Tienen lugar cuando existen apegos que tiran de mí, aunque representen degradación personal.
Tras él aumentan mis aspiraciones hacia una vida más plena, pero la posibilidad de cambio topa con obstáculos internos. • En el propio itinerario biográfico, los episodios conflictivos facilitan la madurez y humanidad.

B) INTERPERSONAL
Brota de lainsatisfacción de determinadas necesidades básicas de reconocimiento y valoración, posesión o poder, ante el respaldo o rechazo de la legitimidad de los reclamos.
Se producen por las exigencias desbordadas de una persona.
También por situaciones que permanecen larvadas durante mucho tiempo y no emergen por no aflorar la conciencia.
Algunos conflictos pueden ser intergeneracionales (la edad y la propiahistoria), porque proceden de: a) diferentes modos de mirar, b) posicionarse y c) reaccionar ante las situaciones que generan malentendidos e incomprensiones.

C) SOCIAL
Las relaciones sociales son relaciones de poder y ellas abarcan el mundo económico, la política, lo laboral, las identidades y los símbolos, el género...
A través de la injusticia, la ilegitimidad o la extralimitación de...