Resolucion de problemas desde una perspectiva etica

ACTIVIDAD 4


POR:


JAVIER ALEJANDRO MENDOZA GOMEZ


SENA – OCTUBRE 2014

TALLER:

“Resolución de problemas desde una perspectiva ética”
































INTRODUCCIÓN


Me propuse a realizar el siguiente trabajo, correspondiente a la unidad 4 para demostrar la aplicación de los conocimientos adquiridos en el desarrollo del curso,respecto a los temas tratados en las unidades 1, 2, 3, 4. En él se pueden apreciar los diferentes tópicos de los materiales de estudio y de apoyo facilitados por la tutora.

El trabajo se enfatizó mucho en la perspectiva ética de la gestión de una organización enfocada al trato y manejo de los empleados.

Todo el proceso se orientó en una empresa que estoy formando desde este momento llamadaIN HOUSE PUBLICIDAD., la cual se dedica a vender diseñar publicidad, y los respectivos servicios para los mismos, queriendo pues con esto aplicar lo que he aprendido en el desarrollo del programa.


Objetivo General:

Analizar los factores que impiden un correcto trabajo de equipo en una organización, y basados en esto desarrollar estrategias y mecanismos para formar un buen climaorganizacional, donde se apliquen los conceptos aprendidos en el curso.


Objetivos específicos:

Leer y analizar los materiales de estudio de todas las unidades del programa.

Crear un ejemplo de la empresa que contenga el suficiente material para desarrollar los puntos de la actividad.

Dar respuestas y sugerencias a los ítems propuestos por la tutora.


TALLER: RESOLUCIÓN DE PROBLEMASDESDE UNA PERSPECTIVA ÉTICA

Lea y analice cada una de las preguntas relacionadas con la temática trabajada durante el curso.

1. Piense y determine una unidad de negocio de su preferencia y que le gustaría manejar dentro de su campo laboral y posteriormente determine:

• NOMBRE ESPECIFICO DE LA UNIDAD DE NEGOCIO: IN HOUSE PUBLICIDAD.
• NUMERO DE PERSONAS QUE PERTENECEN A LA UNIDAD DENEGOCIO: 20
• OBJETIVOS GENERALES DE LA UNIDAD DE NEGOCIO


• Prestar excelentes servicios a nuestros clientes, de manera que nos sigan prefiriendo.

• Mejorar cada día más en las normas éticas para entablar mejores relaciones comerciales.

• Capacitar al personal, en sus labores, para que estas sean cumplidas de manera eficiente.

• Expandir más nuestra organización, para abarcar una buenacuota de mercado.

• Ser un buen generador de empleo.

• Ser pioneros en la atención al cliente, siempre siendo amables, cordiales, y atentos.

Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio IN HOUSE PUBLICIDAD

Ventas de $32.000.000

Utilidad de $8.000.000

Métodos de capacitación para los empleados

Reglamento de trabajo

Valores y principios corporativosConducto regular

Canales de comunicación

Conducto de solución de problemas

TIPO DE ORGANIZACIÓN A LA CUAL PERTENENCE LA UNIDAD (Contextualizar en un Portafolio Organizacional)

La organización pertenece al clúster de la tecnología, sería una organización de tipo matricial, puesto que se pretende incentivar a la creación de proyectos.

Inicialmente se comenzaría con 10 empleados,pero más adelante se necesitaran más.

Abra un director por proyecto, los cuales serán los responsables del cumplimiento y elaboración del mismo, en conjunto con su equipo de trabajo.

2. Piense, describa y relate una situación conflictiva que acontece dentro de la unidad de negocio que usted ha creado, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

• PROBLEMAS EN LAS RELACIONESINTERPERSONALES
• PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN
• PROBLEMAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
• DIFICULTADES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS RESULTADOS Y METAS PROPUESTAS.

En la empresa IN HOUSE PUBLICIDAD, se necesita crear un grupo de trabajo, el cual se encargara de presentar propuestas que se basen en estrategias para ganar una mayor cuota de mercado.

El coordinador del proyecto, selecciona a 5 empleados que...