Resolucion De Problemas Tp

RELEVAMIENTO DE UN PROBLEMA DEL PROPIO SECTOR Y DESCRIPCIÓN INICIAL DEL MISMO

 Identifica en tu área o sector un problema y caracterízalo de la siguiente forma:

 Enuncia el problema de formaclara
Incumplimiento con la Meta Mensual de Despacho
 Describe el producto o proceso involucrado y sus componentes
Liberados y Detenidos de Red Comercial
 Describe por qué es necesariotrabajar en este problema
Cumplir con la meta propuesta para el área, no tener sobre inventario y reflejarlo con buen servicio al cliente.
 Identifica el paso del proceso donde sucedeCierre de mes
 Identifica el proveedor y cliente del paso en el proceso
Proveedor: Red Comercial y SCH
Cliente: Clientes directos y Dirección de Negocios.
 Cuantifica el problema enunidades (toneladas, horas, frecuencia, %, etc.)
Se cuantifica en Tons, un ejemplo es el mes anterior de Febrero se tenía como meta alcanzar 6000Tn para dar con el numero de despacho.

En estetrabajo inicial puedes utilizar la herramienta “5 W’s y 2 H’s” para afinar la definición del problema, haciéndote las siguientes preguntas respecto al problema identificado:
o ¿Cómo se da?
o ¿Qué?: Qué es problema? Que no lo es? Diferencia.
o ¿Quién?: Quién lo tiene? Quién no lo tiene? Diferencia.
o ¿Cuándo?: Cuándo se da? Cuándo no se da? Diferencia.
o ¿Dónde?: Dónde se da? Dónde nose da? Diferencia.
o ¿Cuánto? Qué afecta? Qué no afecta? Diferencia.

Si podemos contestar estas preguntas y hacer una Descripción lo más clara posible del problema estaremos listos para comenzar apreguntarnos porqué se da, a encontrar su solución, y diseñar una acción de mejora.
Es fundamental que lleves esta grilla impresa para la jornada del Martes 20 de Marzo 2012.
Finalmente destacamosque una vez que desarrolles la primera etapa del análisis de este problema junto con tu equipo en la sesión del 20/03/12, deberás preparar con tu equipo la 2da. etapa del mismo, la cual constará de...