RESOLUCION DEL CONFLICTO
Páginas: 2 (357 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2016
Resolución del Conflicto
La resolución del conflicto tiene cinco etapas: oposición potencial o incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.
La etapa1, oposición potencial, incluye variables cómo la comunicación en donde sugiere que a el conflicto se genera por distintas connotaciones de las palabras, modismos, intercambio insuficiente de lainformación y ruido en el canal de comunicación, otra variable en ésta etapa es la estructura, puesto cuanto más ambigüedad haya en la decisión precisa de la responsabilidad, más potencia hay para el iniciode un conflicto. Las variables personales como emociones y valores que definen la personalidad de cada persona influyen en el inicio de conflictos.
Etapa II: Cognición y personalización
La etapaII es importante porque es en la que tienden a definirse los aspectos del conflicto. Esta es la parte del proceso en que las partes deciden de qué se trata el conflicto. A su vez, esta “adquisición desentido” es crítica porque la manera en que se define un conflicto determina el establecimiento de la clase de resultados que lo resolverían. Un segundo punto es que las emociones desempeñan unpapel importante en la conformación de las percepciones.
Etapa III: Intenciones
Las intenciones intervienen entre las percepciones y emociones de la gente y su comportamiento manifiesto. Estasintenciones son decisiones para actuar en una forma dada. Las intenciones se separan como una etapa distinta porque se tiene que inferir lo que el otro pretende para saber cómo responder a su comportamiento.Etapa IV: Comportamiento
Cuando la mayoría de las personas piensa en situaciones de conflicto tiende a centrarse en la Etapa IV porque es aquí donde los conflictos se hacen visibles. La etapa decomportamiento incluye las expresiones, acciones y reacciones que hacen las partes en conflicto. Como resultado de las descalificaciones o actuaciones faltas de tacto, en ocasiones los comportamientos...
La resolución del conflicto tiene cinco etapas: oposición potencial o incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.
La etapa1, oposición potencial, incluye variables cómo la comunicación en donde sugiere que a el conflicto se genera por distintas connotaciones de las palabras, modismos, intercambio insuficiente de lainformación y ruido en el canal de comunicación, otra variable en ésta etapa es la estructura, puesto cuanto más ambigüedad haya en la decisión precisa de la responsabilidad, más potencia hay para el iniciode un conflicto. Las variables personales como emociones y valores que definen la personalidad de cada persona influyen en el inicio de conflictos.
Etapa II: Cognición y personalización
La etapaII es importante porque es en la que tienden a definirse los aspectos del conflicto. Esta es la parte del proceso en que las partes deciden de qué se trata el conflicto. A su vez, esta “adquisición desentido” es crítica porque la manera en que se define un conflicto determina el establecimiento de la clase de resultados que lo resolverían. Un segundo punto es que las emociones desempeñan unpapel importante en la conformación de las percepciones.
Etapa III: Intenciones
Las intenciones intervienen entre las percepciones y emociones de la gente y su comportamiento manifiesto. Estasintenciones son decisiones para actuar en una forma dada. Las intenciones se separan como una etapa distinta porque se tiene que inferir lo que el otro pretende para saber cómo responder a su comportamiento.Etapa IV: Comportamiento
Cuando la mayoría de las personas piensa en situaciones de conflicto tiende a centrarse en la Etapa IV porque es aquí donde los conflictos se hacen visibles. La etapa decomportamiento incluye las expresiones, acciones y reacciones que hacen las partes en conflicto. Como resultado de las descalificaciones o actuaciones faltas de tacto, en ocasiones los comportamientos...
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