Resolucion Pacifica De Conflictos

Resolución de conflictos
Métodos alternativos de solución de conflictos (MASC). “Son posibilidades diferentes a la vía judicial para resolver los conflictos. Es decir caminos rápidos que existen para solucionar oportuna, económica y eficazmente los conflictos, ahorrándose un proceso judicial largo y costoso.” Según la Ley 1098 de 2006 los MASC “son herramientas jurídicas mediante las cualesse ha permitido a los particulares solucionar las controversias en que se vean involucrados, sin tener que acudir a los mecanismos ordinarios establecidos en las leyes, a cargo de los Jueces de la República.

Uno de los mecanismos aceptados por los MASC es la mediación donde un tercero, denominado mediador, sin ninguna calidad especial, a diferencia del conciliador, ajeno al problema, intervieneentre las personas que se encuentran inmersas en un conflicto para escucharlas, ver sus intereses y facilitar un camino en el cual se encuentren soluciones equitativas para los participantes en la controversia.


DEFINICION Y CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN

La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, elmediador. Los mediadores pueden ser estudiantes, profesores, padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o,al menos, queden satisfechos.

Experiencias como éstas se están llevando a cabo actualmente en algunos centros educativos y, más allá de la solución a los problemas interpersonales, lo que promueven es un modelo de convivencia más pacífico La mediación es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y está basada en el DIÁLOGO.

La mediación puede resolver conflictos relacionados con la transgresión de lasnormas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa.


FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN

La mediación sigue una seria de fases en las que se promueve la comunicación y el entendimiento entre las partes en conflicto. Enriquece la utilización del reglamentodisciplinario del centro, ofreciendo alternativas a través del diálogo, y evitando la pérdida de relaciones interesantes y la vivencia de sentimientos de desencuentro que influyan negativamente en el proceso educativo.

PREMEDIACIÓN: Fase previa a la mediación propiamente dicha, en ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediación. En ella se habla con las partes por separado, seexplica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudir a la mediación.

MEDIACIÓN:

1) Presentación y reglas del juego . Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación. Las personas que van a mediación deben aceptar las cuatro reglas básicas.

• Decir la verdad
• Nointerrumpir
• No poner apodos, ni sobrenombres
• Poner mucho de cada parte para resolver el conflicto

2) Cuéntame. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan. Las partes han de ser escuchadas. Contar la situación. (cada persona cuenta su lado y comparte sentimientos, se utiliza el parafraseo.

3) Aclarar el problema. Fasededicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de establecer una plataforma común sobre los temas más importantes que han de ser solucionados. Buscar las soluciones.

4) Proponer soluciones. Fase dedicada a la búsqueda creativa de soluciones y a la evaluación de las mismas por las partes. Se elige la solución. Cada parte decide qué...