resolucion steinway

Resolución del caso de steinway & sons
Resumen :
¨Señores: he decidido conservar su piano de cola .Por alguna razón desconocida para mi , da mejores resultados que cualquier otro piano probado hasta ahora , sírvanse enviarme la factura al menor precio posible¨
Thomas AlvaEdison
Peter Pérez, Presidente de Steinway& sons , fabricantes de pianos , dirigió una mirada a William T(Bill) Steinway, jefe del departamento de investigación y desarrollo , quien entraba para la reunión de las diez, el día 16 del julio de 1981.
La discusión Era importante , el tema a tratar : La reintroducción Del modelo K descontinuado desde 1920 para enfrentar al competidor chino .
Petersabia que se habían invertido 200.000 $ en la investigación sobre el modelo K en aquella reunión habían varias dudas que debían ser resueltas : ¿ Seria eficaz para resistir la competencia que se esperaba para los 80?¿ Se necesitarían importantes modificaciones en el proceso de producción? Y la pregunta mas Importante era ¿el modelo K distraería a Steinway de su tradicional enfoque en grandes Pianosde Cola?
Antecedentes :
La empresa era reconocida desde hacia mucho tiempo como la empresa líder en el mercado de pianos de alta calidad Fundada en 1853 en New York por Henry Engelhard Steinway , un inmigrante Alemán cuya firma había sido reconocida por su alta calidad
Después de una periodo de crecimiento steinway se había consolidado como una marca reconocida . después de la muerte delfundador en 1871 la empresa paso a manos de varias generaciones de steinways .
Siempre con el Lema : ¨Construir el mejor piano posible . Venderlo al precio mas bajo posible ¨
Después de un largo proceso de crecimiento hacia 1980 steinway paso por un largo proceso de cambios desde la reducción de compras por parte de los clientes por medidas de la primera y segunda guerra mundial . hasta llegar a1980 donde la compañía fue adquirida por CBS , donde por primera vez dejo de estar al mando un steinway . en 1978 la empresa nombro a un nuevo gerente Peter pereza andando de departamento en departamento adaptándose al rubro de la empresa .
Peter esperaba aumentar la producción de steinway , aunque consideraba que su primera reto era la mejora de las operaciones existentes.
Peter deseabaconservar la calidad que tanto se jactaba steinway , Siendo su principal objetivo .


Tradición Steinway :
Durante muchos años los pianos steinway fueron acogidos por destacados músicos, a fines de los 70 , el 95% de todos los conciertos de música clásica que incluían un solista de piano se celebraban co un piano de cola.
Las razones de esta preferencia cambio poco a lo largo del tiempo , pues lacompañía había seguido los mismos principios básicos a través de su historia , Todos los pianos se Montaban con métodos Artesanales
Una característica de steinwayy era utilizar los mejores mateiales a la hora de producir un piano .y el mejor control de calidad en el cual un solo piano podía tardar 2 años en producirse .
Las investigaciones también eran importantes en steinway , nuevos métodos deconstrucción , nuevos materiales y nuevas características de diseño se originaban a menudo en la empresa .
Los Steinway Eran Famosos Por su vida Extremadamente Larga , una vez Peter Pérez señalo que la competencia mas importante a la cual tuvo que enfrentarse en el mercado de los pianos procedía de los Steianway Usados .
Una gran parte de su reputación de Steinway venía del modelo D que suprecio era de 25,000.00 $
En 1980, los pianos de Cola se ofrecían en cinco tamaños diferentes y los verticales en tres . Steinway estaba mucho mejor representaba en el mercado de los piano de cola que en de los verticales , a pesar de su reducida producción en 1980 de menos de 2% .
La competencia y el Mercado :
La industria del piano había cambiado radicalmente de 1900 , en 1909 en la época que...