Resolucion d conflictos

Páginas: 2 (371 palabras) Publicado: 21 de febrero de 2012
DEBER 1

¿ES INMORAL PEDIRLE A LAS PERSONAS Q FINJAN EMOCIONES EN SU TRABAJOS SI ENTRA EN CONFLICTO CON SU PERSONALIDAD BASICA?
Pienso que esta es una pregunta muy importante, ya que muchos de lostrabajos que tenemos nos forjan a tener características, que muchas veces no van con nuestra personalidad, personalmente creo que no es inmoral, que las personas finjan emociones en sus trabajos. Yaque en muchos trabajos, sobre todo en los que son directamente con servicio al cliente, es totalmente necesario, tener emociones positivas de cordialidad, sonreír siempre, etc.. que aunque no seanparte de nuestro yo interno es importante demostrarlas a la hora de trabajar, por lo tanto si una persona sabe que lo suyo no es ser cordial o sonreír todo el dia o simplemente tratar bien a los demás,esta bien fingirlo por unas horas, ya que es parte de una trabajo o de una tarea. Por ejemplo yo trabajo en un hotel 5 estrellas en la recepción, y siempre tengo que tener la sonrisa y cordialidaddibujada en el rostro, incluso cuando los clientes se ponen impertinentes, pero se que es parte de mi trabajo y aunque yo no soy la persona mas alegre del mundo y estoy pasando por un embarazo difícil conrespecto a emociones. Se que ese es mi obligación y parte de mi trabajo demostrarme así con los clientes.
¿ES INMORAL EXPORTAR MANUALES DE REGLAS A CULTURAS AJENAS?
Creo que no es inmoral,exportar manuales de reglas a culturas ajenas, no solo muchas multinacionales alrededor del mundo lo hacen y tiene éxito en sus negocios, sino también , es importante reconocer que muchas veces este manualde reglas son la clave principal, para que los negocios vayan bien y no pierdan sus concepto. Creo que también que la respuesta a esta pregunta depende mucho de nuestra perspectiva, por ejemplo yo soyuna persona de mente abierta que ha viajado por algunos países, donde hay negocios que exportan manuales de reglas (USA, CANADA) a otros donde se abren franquicias, y pienso que es totalmente...
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