“Resolución Alternativa De Conflictos Colectivos

Universidad Latina de Costa Rica

Turismo énfasis Hotelería y Restaurantes







Trabajo de investigación





“Resolución Alternativa de Conflictos Colectivos”





Ingrid Escobar

Mónica Valverde Calderón

Joecio Romero Brenes





San José, 23 de Febrero, 2012





Contenido
Introducción 3

Tema 5

Planteamiento del Problema 5

Justificación 5Principales Antecedentes 5

Objetivos 6

General 6

Específicos 6

Alcances y Limitaciones de la Investigación 6

Espacial 6

Temporal 7

Marco Teórico 8

Conciliación 9

Mediación 9

Arbitraje 10

Ombudsman o Defensor del pueblo 10

Marco Metodológico 11

Centro de Resolución Alterna de Conflictos Laborales 12

Comites Organizados 15

Jurisprudencia 15Método 15

Tipo de Investigación 17

Sujetos y Fuentes de información 17

Sujetos 17

Fuentes de información 17

Primarias 18

Secundarias 18

Descripción de Instrumentos 18

Población y Muestra 19

Población: Población Económicamente Activa (PEA). 19

Tratamiento de la información 19

Análisis e interpretación de Resultados 20

Anexos 30Introducción






La resolución de los conflictos ha sido siempre una necesidad entre los seres humanos, esta manifestación se presenta a lo largo de la historia de diversas formas, primero en la toma de decisiones, luego con la ejecución de la Ley del Talión, hasta la organización de la familia, ámbito en el que se debería procurar una convivencia armónica.

Cuandolo anterior no se podía concretar se tornaba necesaria la participación de un tercero, portador de valores tales como la honestidad y la rectitud, ante el cual se sometían las partes, dada su sabiduría y prudencia, convirtiéndolo, por tanto en una autoridad moral. Dicha representación se desplaza con el tiempo hasta la figura del juez y con ello evolucionan los métodos en los cuales se basa lasolución de conflictos, se crean códigos y se perfeccionan las instituciones, hasta lograr una ciencia del procedimiento. Es así como el sistema procesal se funda sobre tres etapas básicas bien diferenciadas: postulación, debate probatorio y resolución.

Actualmente, el proceso judicial está inmerso en una crisis producto de la lentitud del sistema y la desconfianza de la sociedad hacia el mismo.Lo anterior motiva que mecanismos como el arbitraje, la mediación, la conciliación, entre otros, se hagan presentes, nuevamente, como alternativas en la solución del conflicto.

Estas modalidades: arbitraje, mediación, entre otros, contemplan fórmulas para un entendimiento racional y persiguen una solución concertada y pacífica entre las partes, mientras el tercero interviniente se apoya en unadinámica procesal flexible.







Tema

Resolución Alternativa de Conflictos Laborales.


Planteamiento del Problema

Uno de los principales problemas en la resolución de conflictos laborales es encontrar alternativas o soluciones que ayuden a que las dos partes establezcan un mutuo acuerdo y queden satisfechos ambas partes, tanto patrono como colaborador.

Por tanto, para estoel código de trabajo establece ciertas reglas en las cuales se pueden amparar ambas partes para encontrar una mejor solución a las demandas que estén afectando los intereses generales del grupo de trabajadores.


Justificación

Esta investigación tiene como fin el proporcionar un mejor conocimiento sobre la Resolución de Conflictos Laborales, conocer términos que se utilizan, ejemplos desituaciones que se presentan, y de formas que se pueden utilizar para una mejor solución a los conflictos.

Creemos que es de suma importancia como ya lo hemos recalcado antes, que la solución a los conflictos Laborales sea de la mejor manera posible, esto debido a que siempre las dos partes quieren salir satisfechos de estas situaciones, y eso genera una problemática grande si no se soluciona....