Resolución No. 53403

MARCO NORMATIVO.
-Artículo 1 de la ley 155 de 1959.
-Artículo 50 numeral 6 del decreto 2153 de 1992.
-Articulos 3° nums 1.3 y 1.6 de la ley 1480 de 2011.

“ARTICULO  1º. Quedan prohibidos los acuerdos o convenios (sic) que directa o indirectamente tengan por objeto limitar la producción, abastecimiento, distribución o consumo de materias primas, productos, mercancías o servicios nacionaleso extranjeros, y en general, toda clase de prácticas, procedimientos o sistemas tendientes a limitar la libre competencia y a mantener o determinar precios inequitativos.
PARÁGRAFO. El Gobierno, sin embargo, podrá autorizar la celebración de acuerdos o convenios que no obstante limitar la libre competencia, tengan por fin defender la estabilidad de un sector básico de la producción de bienes oservicios de interés para la economía general.

ARTICULO 50. ABUSO DE POSICIÓN DOMINANTE. Para el cumplimiento de las funciones a que refiere el artículo 44 del presente decreto, se tendrá en cuenta que, cuando exista posición dominante, constituyen abuso de la misma las siguientes conductas:
6. Obstruir o impedir a terceros, el acceso a los mercados o a los canales de comercialización.
ARTICULO44. AMBITOS FUNCIONAL. La Superintendencia de Industria y Comercio continuará ejerciendo las funciones relacionadas con el cumplimiento de las normas sobre promoción de la competencia y prácticas comerciales restrictivas consagradas en la Ley 155 de 1959 y disposiciones complementarias, para lo cual podrá imponer las medidas correspondientes cuando se produzcan actos o acuerdos contrarios a lalibre competencia o que constituyan abuso de la posición dominante.”
ARTÍCULO 3o. DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. Se tendrán como derechos y deberes generales de los consumidores y usuarios, sin perjuicio de los que les reconozcan leyes especiales, los siguientes:

…1.3. Derecho a recibir información: Obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable,comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.
1.6. Protección contractual: Ser protegido de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, en los términos de la presente ley.
…

MARCOTEÓRICO
Responsabilidad Civil contractual.
Alberto Tamayo Lombana.
“La responsabilidad civil contractual resulta de la inejecución parcial o total, o de la ejecución imperfecta o tardía de una obligación estipulada en un contrato válido. Presupone por lo tanto la existencia de un contrato válido celebrado entre las partes y el incumplimiento o cumplimiento imperfecto de alguna de las obligacionesestipuladas en él”.

Álvaro Ortiz Monsalve.
“Si el deudor no cumple o cumple tardía o defectuosamente, hay lugar a la responsabilidad contractual, porque se genera un incumplimiento de lo convenido contractualmente”.
Elementos de la responsabilidad contractual.
Incumplimiento culpable del deudor.
Mora del deudor.
Daño para el acreedor.
Nexo causal entre el incumplimiento culpable y el daño.Luis Díez Picazo. (Punitive Damage)
Picazo  afirma que bastaría con el incumplimiento, cualquiera sea la obligación violada, sin importar si hubo dolo o culpa por parte del proveedor o si este se enriqueció. 
“Por daños punitivos se entiende el mecanismo por el cual se condena a pagar una indemnización, que busca reparar la violación a los derechos constitucionales de los ciudadanos,ocasionados ya sea por funcionarios del gobierno o por los particulares. Son las sumas de dinero que los tribunales exigen pagar con el fin no de indemnización compensatoria, sino como una sanción con fines ejemplarizantes.
"Los partidarios de la admisión de los punitive damages en el derecho nacional suelen partir de la constatación de que nuestro sistema de responsabilidad civil, tal como está...