RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
M A R I A A ST R I D RO M ERO N I Ñ O
GER EN CI A F I N A NCIER A

QUE ÉS LA RSE
Es la integración en las operaciones de la empresa de
políticas yactuaciones que recogen las preocupaciones
sociales y medioambientales con la finalidad de impulsar
en paralelo al desarrollo de su actividad económica.

Se trata de una visión integral de negocios,donde la
compañía crea valor económico (beneficio económico),
ambiental (planeta) y social (personas).

EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS
RSE
R.R.H.H
• Creación de herramientas de comunicacióninterna.
• Elaboración de un protocolo de bienvenida a la empresa.
• Difusión de las condiciones sobre conciliación familiar entre el cuadro
de personal.
• Fomento de la promoción interna en el puestode trabajo.
• Aplicación de medidas de igualdad.
• Promoción de personal en riesgo de exclusión social.
• Ayudas como bolsas de estudios, formación abonada o descuentos en
programas formativosrelacionados con la empresa.
• Aplicación de programas de salud y bienestar, como dejar de fumar.
• Premiar el reconocimiento de los trabajadores.

EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS
RSE
CLIENTES
•Prestación de servicios con un departamento de atención al cliente, con
posibilidad de que el cliente presente sugerencias y reclamaciones.
• Habilitar programas para clientes con total o parcialdiscapacidad.
pretendiendo facilitarles las gestiones y las compras en la empresa. Por
ejemplo: página web accesible.
• Disponer de un contacto (teléfono, correo, dirección física) visible y paracomunicarse con el cliente de forma fluida.
• Garantizar la calidad de los productos y servicios de la empresa mediante
certificaciones de calidad, de respeto al medio ambiente, etc.
• Premiar lafidelidad de los clientes con descuentos, tarjetas VIP,
participación en toma de decisiones, etc.
• Realizar visitas guiadas a la empresa para que el cliente obtenga mayor
confianza en la marca....