Responsabilidad social CEMEX

1. RESUMEN DEL CASO
Lorenzo Zambrano, presidente de CEMEX desde 1985, y sus altos ejecutivos consideraban los valores y las normas básicas claras como un elemento importante de éxito, especialmente en lo que CEMEX se expandió rápidamente a través de adquisiciones en el extranjero a partir del decenio de 1990. A través del CEMEX Way y otros procesos centralizados que CEMEX ha desarrollado a lolargo de los años para integrar adquisiciones en la familia de CEMEX, la compañía dio a conocer su cultura a través de su red global cada vez más vasto esto con el fin de conseguir logros corporativos internacionales en Desarrollo sostenible en 2002, comprometidos con la responsabilidad social corporativa y la innovación.
Responsabilidad Empresarial Social
Puesto que la responsabilidad social dela empresa estaba enfocada en varios frentes, se debía tener en cuenta el entorno donde se desarrollaba para así tener un foco acerca del rumbo de la misma. A partir de esto la filosofía se centraba en ejecutar un negocio eficiente y rentable mientras que el cuidado de los empleados, comunidades y el medio ambiente". Una piedra angular de estos esfuerzos fue un énfasis en los valoresfundamentales y el desarrollo y la difusión de un código de ética.
Elaboración del Código de Ética
Como parte del desarrollo del código de ética fue preocuparse por los valores fundamentales y las conductas siendo integrales actuando con honestidad, respeto enfocados a la excelencia en el servicio y competitividad. Se creo un comité que hacía revisiones periódicas rigiendo áreas como la seguridad en eltrabajo, salud, responsabilidad ambiental, conflicto de intereses entre otros. Se aseguró que este código quedara con la traducción de acuerdo al país y el comité empezó a resolver problemas en cuanto los empleados encontraron confiable el proceso.
Llegar a los clientes a través de la RSE
CEMEX buscaba a través de la creación de Construrama llegar a nuevos clientes que permitía la distribución ycomercialización de productos, entregando con esto la capacitación, apoyo, reconocimiento de marca y fácil acceso a los productos. También buscaron que los dueños de estas tienda pequeñas tuvieran la suficiente integridad y confianza, con la visión de no retirarse pronto. Trataban de empujar a tener un nivel mínimo de rendimiento y un nivel mínimo de hacer negocios. Construrama hizo hincapié enla importancia de la integridad y la confianza no sólo en las relaciones con los distribuidores y los clientes de CEMEX, sino también con los distribuidores de Construrama y otros. Al mismo tiempo que se expandían iban haciendo extensivo los valores y la integridad. Dentro de su cadena de valor también era importante entregar productos que satisficieran a los clientes finales, logrando clientesfieles y leales. La integración se encontraba todavía en etapas relativamente tempranas y de pleno derecho las iniciativas de responsabilidad social corporativa todavía no se habían desarrollado, lo que fue muy importante en los países de Europa y África en donde se expandió rápidamente, participando en las actividades de responsabilidad social.
La mitigación de la degradación ambiental ymejorar la seguridad
Como Compromiso social con el medio ambiente CEMEX buscaba alternativas para reducir las emisiones de gases nocivos, buscando alternativas que mejoraran la producción del mismo sin afectar el medio ambiente. También la empresa se preocupaba por la seguridad y salud de sus empleados diseñando un programa de Gestión de la Sostenibilidad mostrando los indicadores clave de laseguridad pública. Otro punto importante fue el de considerar sus instalaciones dentro los estándares más altos en los lugares que operaba, puesto que habían tenido complicaciones en este tema en el 2005 cuando tuvieron victimas mortales promoviendo internamente la salud integral de sus empleados buscando su bienestar físico, mental y social. Dentro de lo que buscaba Zambrano era mejorar las...