Responsabilidad Social Comparativa

Artículo “Estrategia y sociedad: El vínculo entre ventaja competitiva y Responsabilidad Social Corporativa” de Michael E. Porter y Mark R. Kramer

En los últimos años se ha escrito y reflexionado mucho sobre este artículo que relaciona directamente la creación de valor de una empresa con las políticas en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de la misma. Se puede decir que fue unverdadero punto de inflexión, a partir del cual las corporaciones comenzaron a ver en la RSC una posible diferenciación y, por ende, una, más que inestimable, ventaja competitiva. Que la RSC pasara a ser considerada una fuente de creación de valor para la empresa y tenida en cuenta en la cadena de valor y en los procesos internos, hizo que estuviera presente, cada vez más, en los consejos deadministración para ser integrada en la estrategia de la empresa. Esto ha impulsado su desarrollo desde el tejido empresarial privado y por las administraciones públicas.
Antes de esta nueva concepción de la RSC, y todavía hoy en día desde algunos sectores, se considera la RSC como algo más cercano a la filantropía y a los valores morales. Las empresas aunque tuvieran en cuenta la triple cuenta deresultados: económica, social y medioambiental, las dos últimas perspectivas eran tomadas como un mero maquillaje que no aportaba valor tangible a la empresa. Las argumentaciones no pasaban de influir en la empresa desde un punto de vista moral que conminaba a las empresas a ser “un buen ciudadano”. Afortunadamente, cada vez parece más superada esta antigua concepción de la RSC y las empresas aboganpor tenerla en cuenta en sus procesos internos y en su estrategia competitiva, esto lleva a que la interioricen y pase a ser un aspecto más de la empresa. Hoy nadie parece dudar que orientar la RSC desde la misma perspectiva que las decisiones de negocio, supone convertirla en una fuente de oportunidades, innovación y ventaja competitiva, produciéndose así, una verdadera simbiosis entre estrategiaempresarial y Responsabilidad Social.

Anteriormente, los argumentos que respaldaban la RSC solían ser cuatro: obligación moral, sostenibilidad, licencia para operar y reputación. Bajo mi punto de vista, estos cuatro puntos siguen existiendo y siguen siendo argumentos de peso para acercar la RSC a una empresa, pero se debe de ir más allá, para tratar de integrar los valores de la sostenibilidaden la estrategia de negocio y que estos representen una ventaja competitiva. Aquí es donde entra en juego la teoría desarrollada en este artículo: integrar la RSC en la cadena de valor desde dentro hacía fuera y viceversa, para generar nuevas oportunidades y ventajas competitivas a la empresa.
Para una empresa la relación con sus grupos de interés siempre es complicada. Desde identificar aaquellos grupos prioritarios que pueden influir en la empresa y en los que la empresa puede influir, hasta buscar los canales más apropiados para conversar con ellos y, qué decir, en cuanto a llegar a un verdadero punto de unión y entendimiento. Con este artículo Porter y Kramer abrieron la vía para tener en cuenta a todos los stakeholders que pueden estar relacionados, de una manera u otra, con lacadena de valor de la empresa, lo que hace que estos sean más fáciles de identificar a través de los problemas sociales reconocidos en esta. Debido a estas complicadas relaciones con los grupos de interés y la habitual tensión entre sociedad y empresa, se hace cada día más importante el diálogo con los stakeholders.
En la agenda de responsabilidad social de la empresa se debe buscar la satisfacciónde los grupos de interés, pero hay que tener cuidado y no caer en reacciones defensivas de corto plazo, por eso, un análisis de los problemas sociales partiendo de la cadena de valor de una empresa nos puede ayudar a minimizar cualquier problema.
En el modelo productivo en el que se mueve la sociedad, las empresas necesitan de la sociedad y la sociedad de la empresa, se deberían evitar las...