Responsabilidad social corporativa o marketing

RELACION ENTRE MARKETING SOCIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
1. INTRODUCCION
Las empresas realizan un excelente esfuerzo por entender, sentir y cumplir el deseo del consumidor. Pero a largo plazo: ¿Estarán en realidad trabajando para satisfacer mejor los intereses de las personas, de la sociedad y de la propia empresa?
La visión de la empresa respecto a su filosofía, metas ypolíticas, en el marco de la sociedad, ha venido transformándose en la última década. El factor fundamental para que se opere este cambio se relaciona con el mayor protagonismo de los consumidores y la fuerza trascendente que actúa desde el mercado. En esta era los productos y sus responsables son sujetos a un control exhaustivo continuo, en función de valores que van más allá de la calidad yeficiencia.

2. BREVE DESCRIPCION DE LOS CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA.
La administración mercadotécnica se define como “el análisis, la planeación, la aplicación y el control de programas diseñados para crear, ampliar y sostener intercambios benéficos con los compradores que están en la mira, con el propósito de alcanzar los objetivos de la organización”
Para lograr losintercambios deseados con el mercado meta, las empresas se basan en orientaciones filosóficas, las cuales han ido evolucionando a través del tiempo. Existen cinco conceptos alternativos, según los cuales las organizaciones desarrollan sus actividades mercadotécnicas.
La primera es el concepto de producción, el cual sostiene que los consumidores optarán por los productos disponibles que seanasequibles y por consiguiente, propone que la administración se debe enfocar a mejorar
La segunda orientación filosófica es el concepto de producto, donde se afirma que los consumidores preferirán aquellos artículos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación, consecuentemente, la organización debe realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos
La tercera filosofía es el conceptode venta, el cual sostiene que los consumidores no comprarán bastante calidad de productos de una organización, salvo que ésta realice ventas y promociones a gran escala. Este concepto se aplica sobre todo en bienes no buscados
Como cuarta orientación filosófica aparece el concepto de marketing, el cual propone que para alcanzar las metas de la organización se deben definir las necesidades ylos anhelos de los mercados meta, a los que se les deben proporcionar las satisfacciones requeridas, brindando mayor eficacia que la competencia
Finalmente, la quinta orientación filosófica de la administración mercadotécnica es el concepto de mercadotecnia social. Este concepto sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean sumeta. A continuación debe ofrecerles las satisfacciones deseadas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia, de tal manera que conserve o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
3. CONCEPTO MARKETING.
Según Kotler, El Marketing es la función comercial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes, determina qué mercados meta puede atender mejor laorganización, y diseña productos, servicios y programas apropiados para atender esos mercados. Sin embargo, como se ha referido el marketing es mucho más que una función asilada de los negocios: es una filosofía que guía a toda la organización. La meta del marketing es crear satisfacción de los clientes de forma rentable, forjando relaciones cargadas de valor con clientes importantes. El departamento demarketing no puede alcanzar ese objetivo por sí solo; debe colaborar estrechamente con otros departamentos de la compañía y asociarse a otras organizaciones del sistema de entrega de valor, a fin de proporcionar un valor superior un valor superior a los clientes. Así pues, el marketing pide a todos los miembros de la organización que piensen en términos de los clientes y hagan todo lo que esté...