Responsabilidad Social de la mercadotecnia

Responsabilidad Social de la mercadotecnia
El marketing no goza de buena fama en la sociedad. Quizá es porque sus actividades son más viables, pero más probablemente es porque las personas que lo llevan a cabo no se comportan siempre éticamente.
Pero el marketing como disciplina científica no pretende manipular ni perjudicar al consumidor, sino, todo lo contrario.(http://www.eumed.net/libros-gratis/2006a/mav/1c.htm)
Cuando las empresas buscan desarrollar productos o servicios para un público consumidor, deberán cumplir con la responsabilidad social. Los vendedores no sólo venden productos y servicios, sino que deben ser muy conscientes de sus acciones y dar capacidad de respuesta para hacer frente a los problemas sociales.(http://www.ehowenespanol.com/papel-responsabilidad-social-marketing-info_472138/)
Preocupación
Los consumidores les gusta ver a las empresas donde se compran ciertos productos y servicios, muestren una preocupación genuina. Esto significa cuidar el medio ambiente. La empresa debe ver que estas preocupaciones se comunican y se hacen cumplir por todos en la empresa. Los consumidores también quieren saber que las empresas tengan que ver con la calidad de vidalaboral.
Apoyo
Para llevar a cabo el papel de la responsabilidad social en el marketing, los vendedores deben demostrar que apoyan causas sociales que ayudan a la sociedad. Ellos demuestran esto patrocinando eventos de caridad. Ellos pueden contribuir con una parte de sus ingresos a una causa y relacionar esta información con los consumidores a través de la publicidad regular. Cuando las empresasofrecen apoyo, ganan una reputación sólida y ganan clientes leales.
Relaciones
Para construir las relaciones, los mercadólogos deben tener conocimiento de su área de marketing y exhibir el conjunto de habilidades para satisfacer las necesidades del consumidor y deseos. Para construir excelentes relaciones con los clientes, los vendedores deben exhibir estas habilidades empresariales básicas:análisis de problemas y toma de decisiones, la comunicación oral y escrita; habilidades cuantitativas básicas, y el trabajo en equipo sólido.
Perspectiva global
La comercialización de Internet puede hacer que cualquier empresa o negocio sea notable a escala global. Sin embargo, los vendedores deben saber que el funcionamiento de un sitio web global no necesariamente significa más negocios o interés.Existen diversas diferencias culturales en todo el mundo. Por esta razón, las empresas que comercializan a través de un sitio web deben satisfacer el crisol diverso en todo el mundo. Sé culturalmente abierto con la publicidad adecuada y las palabras del anuncio. Cuando una empresa puede cruzar las barreras culturales, cumple con los criterios de responsabilidad social.
Crítica social en contra delmarketing
El marketing recibe muchas críticas. Algunas de ellas son justificadas; sin embargo, muchas no lo son. Los críticos sociales afirman que ciertas prácticas de marketing dañan a los consumidores individuales, a la sociedad en su conjunto y a otras compañías de negocios.
Influencia del marketing en consumidores individuales
Los consumidores se preocupan mucho por la forma en que el sistema demarketing atiende sus intereses. Las encuestas generalmente revelan que los consumidores tienen actitudes encontradas o incluso ligeramente desfavorables hacia las prácticas de marketing. Los consumidores, los defensores de los consumidores, las dependencias gubernamentales y otros críticos han acusado al marketing de perjudicar a los consumidores a través de precios altos, prácticas engañosas,ventas de alta presión, productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia planeada y servicio deficiente a los consumidores en desventaja.
Precios altos
Muchos críticos acusan al sistema de marketing de que los precios sean más altos de lo que serían con sistemas más “sensatos”. Señalan básicamente tres factores: altos costos de distribución, costos de publicidad y promoción elevados, y...