Responsabilidad social empresaria

Katherine Castillo
Silvia Claisse
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SEMINARIO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
Profesor: Dr. Federico Edelstein
Maestrandos: Katherine Castillo – Silvia Claisse
DirCom – Cohorte 2011
UCES-Noviembre 2011
TRABAJO PRÁCTICO FINAL GRUPAL
Comunicación Sustentable en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria
EL DIRCOM Y LA COMUNICACIÓN DE RSE
“My Green Austin”. Emiliano Benavides.17años. Austin, Texas.
Katherine Castillo
Silvia Claisse
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Comunicación Sustentable en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria
EL DIRCOM Y LA COMUNICACIÓN DE RSE
Resumen
Este trabajo tiene como objetivo general identificar las características de la comunicación empresaria sustentable (CS), en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) para el diseño de las diferentesestrategias de comunicación por parte del DirCom. A tal fin, se ha divido el trabajo en tres partes: capítulo 1, a modo de introducción y dos capítulos. En la introducción se presentan los conceptos principales del Manual de Primeros Pasos en RSE –IARSE– así como los objetivos que delimitan las variables a tener en cuenta para el desarrollo de la presente monografía. En el capítulo 2 se reflexionasobre la gestión de comunicación de RSE, a la que se denomina comunicación sustentable CS, a partir del concepto de RSE. La idea central es vincular la comunicación de RSE con la promoción del cambio social y el aporte de valor a la comunidad, incrementando el capital social, en el marco de las estrategias de Comunicación Corporativa. En este campo se hace hincapié en la articulación entreidentidad, cultura e imagen institucional. Así mismo, se resalta la necesidad de coherencia, integralidad y sustentabilidad entre las estrategias de comunicación de RSE, tanto para los públicos internos como externos. En el capítulo tres, a modo de breve estudio de caso, se analiza una entrevista al Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa Coca-Cola con el fin de identificarlos atributos de comunicación de RSE. En Anexo I se transcribe la entrevista realizada a John Reids, vicepresidente de RSE de Coca-Cola.
Palabras clave
Responsabilidad Social Empresaria – RSE – comunicación institucional – comunicación sustentable – CS – gestión de la comunicación – relación con la comunidad – valor – capital social – promoción social –
Katherine Castillo
Silvia Claisse
3ÍNDICE
1- PORTADA
2- RESUMEN – PALABRAS CLAVE
3- ÍNDICE
4- OBJETIVOS
5- CAPÍTULO 1
1.1 Introducción
1.2 Concepto de Responsabilidad Social Empresaria
RSE en la empresa: Visión –Misión- Ética –Auditoría – Rendición de cuentas
1.3 Ambiente de trabajo
1.4 Entrenamiento – capacitación – desarrollo profesional
1.5 Seguridad – Salud y Bienestar
1.6 Mercado
1.7 Derechos Humanos
10- Capítulo 2-RSE Y COMUNICACIÓN SUSTENTABLE
2.1 Manifiesto para la CS
2.2 La Comunicación sustentable en la empresa en el
marco de la RSE
2.3 La Comunicación Sustentable – Posibilidad de construir
sentidos con otros
2.4 La gestión de comunicación en RSE
2.5 REFLEXIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO
14- Capítulo 3- ANÁLISIS DE CASO - RSE Y COMUNICACIÓN SUSTENTABLE EN LAS EMPRESAS
CASO COCA-COLA
16-BIBLIOGRAFÍA – SITIOS WWW CONSULTADOS
17- ANEXO I – TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA AL VICEPRESIDENTE DE RSE DE COCA-COLA
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Silvia Claisse
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OBJETIVOS
Objetivo general
 Identificar las características de la comunicación empresarial sustentable
Objetivos específicos
 Definir el concepto de Comunicación Sustentable (CS)
 Identificar los atributos de la CS
 Contextualizar la CSen el marco de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE).
Foto realizada por Santiago Benavides. 17 años. Austin, Texas.1
1 Benavides, Emiliano y Santiago, son hermanos mellizos.
Katherine Castillo
Silvia Claisse
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Capítulo 1. INTRODUCCIÓN
"La RSC es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el...