Responsabilidad social empresarial enjoy
Páginas: 13 (3130 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2011
Identificación de la empresa: ENJOY
Características del Departamento o Unidad de RSE: Tesorería
Historia
Enjoy dio sus primeros pasos en la industria del juego en Chile al adjudicarse, junto a otros socios, la concesión del Casino de Viña del Mar hace más de 30 años. Hoy, sin embargo, es mucho más que juego; es la empresa líder en entretención integral del país.
Enjoy inauguró enChile este concepto que reúne variadas ofertas de entretención dirigidas a todos los miembros de la familia. Así, hotelería, gastronomía, centros de convenciones, juegos para niños, espectáculos, turismo, cultura y juego conforman un todo inseparable. Por eso, y como garantía de una alta calidad del servicio en los distintos ámbitos, Enjoy optó desde el principio por constituirse en operador único detodos ellos.
De norte a sur, Enjoy está presente en las principales ciudades turísticas del país: Viña del Mar, Pucón, Coquimbo y Puerto Varas, a las cuales se sumará, durante el año 2008, Antofagasta y Santa Cruz.
En todos esos lugares, Enjoy se ha convertido en un importante motor para el desarrollo económico de cada región.
Desde hace mucho tiempo, Enjoy ha tenido como guía de suactuar la "economía de las experiencias", incorporándola a cada uno de los productos y servicios que ofrece y perfeccionándola permanentemente para lograr que sus clientes vivan momentos inolvidables.
Claves para el éxito de Enjoy han sido la permanente necesidad de mejorar y la capacidad de entender al mercado, adecuándose así a sus necesidades.
La excelencia como meta, la innovación comorasgo de todo su quehacer y la profunda preocupación por las personas que trabajan en la empresa, son también factores que han permitido hacer de Enjoy una gran compañía.
Cronología
1975: Adjudicación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1994: Adjudicación de la concesión del Casino de Coquimbo.
1995: Adjudicación de la concesión del Casino de Pucón.
1997: Apertura delHotel del Lago Resort & Casino en Pucón.
1980: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1990: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1998 Adjudicación de cuatro licencias de operación de casinos de juego en Panamá.
2000: Adjudicación del Casino de Puerto Varas.
2000: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar por un período de 15 años.2002: Apertura del Hotel del Mar en Viña del Mar.
2005: Creación de la marca única: Enjoy.
2006 Permuta con el Grupo Codere, de España, de las cuatro licencias de Panamá por la participación que este tenía en los casinos de Enjoy en Chile.
2006: Adjudicación de la licencia de operación de Enjoy Antofagasta.
2006: Inicio de la construcción del proyecto integral Enjoy Coquimbo y delas instalaciones que completará la oferta de entretención en Puerto Varas.
2006: Organización del primer torneo nacional de Texas Hold?em Poker en Chile.
2006: Lanzamiento de Enjoy Club, primer programa de fidelización en Chile que premia la lealtad de los clientes en un esquema multinegocio (juego, restaurantes, hoteles, entre otros.)
2007: Inicio de la construcción de EnjoyAntofagasta.
ÉTICA EMPRESARIAL.
Misión
Satisfacer rentablemente la demanda por tiempo libre a través de entregar a nuestros clientes experiencias memorables con una innovación y diferenciación permanente en forma eficaz, eficiente y con responsabilidad social.
Visión
Ser la empresa líder en gestión y desarrollo de la industria del tiempo libre a nivel nacional y regional.
Valores
Somosun equipo comprometido.
...con el éxito de nuestra empresa.
...con la visión y misión de nuestro negocio.
...con el desarrollo de nuestras personas.
...con nuestra comunidad y entorno.
Vivimos con pasión por el cliente
Los clientes son el foco de nuestras acciones.
Trabajamos con alegría y amabilidad.
Cultivamos una relación de fidelidad con cada cliente.
Nos anticipamos a...
Características del Departamento o Unidad de RSE: Tesorería
Historia
Enjoy dio sus primeros pasos en la industria del juego en Chile al adjudicarse, junto a otros socios, la concesión del Casino de Viña del Mar hace más de 30 años. Hoy, sin embargo, es mucho más que juego; es la empresa líder en entretención integral del país.
Enjoy inauguró enChile este concepto que reúne variadas ofertas de entretención dirigidas a todos los miembros de la familia. Así, hotelería, gastronomía, centros de convenciones, juegos para niños, espectáculos, turismo, cultura y juego conforman un todo inseparable. Por eso, y como garantía de una alta calidad del servicio en los distintos ámbitos, Enjoy optó desde el principio por constituirse en operador único detodos ellos.
De norte a sur, Enjoy está presente en las principales ciudades turísticas del país: Viña del Mar, Pucón, Coquimbo y Puerto Varas, a las cuales se sumará, durante el año 2008, Antofagasta y Santa Cruz.
En todos esos lugares, Enjoy se ha convertido en un importante motor para el desarrollo económico de cada región.
Desde hace mucho tiempo, Enjoy ha tenido como guía de suactuar la "economía de las experiencias", incorporándola a cada uno de los productos y servicios que ofrece y perfeccionándola permanentemente para lograr que sus clientes vivan momentos inolvidables.
Claves para el éxito de Enjoy han sido la permanente necesidad de mejorar y la capacidad de entender al mercado, adecuándose así a sus necesidades.
La excelencia como meta, la innovación comorasgo de todo su quehacer y la profunda preocupación por las personas que trabajan en la empresa, son también factores que han permitido hacer de Enjoy una gran compañía.
Cronología
1975: Adjudicación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1994: Adjudicación de la concesión del Casino de Coquimbo.
1995: Adjudicación de la concesión del Casino de Pucón.
1997: Apertura delHotel del Lago Resort & Casino en Pucón.
1980: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1990: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar.
1998 Adjudicación de cuatro licencias de operación de casinos de juego en Panamá.
2000: Adjudicación del Casino de Puerto Varas.
2000: Renovación de la concesión del Casino de Viña del Mar por un período de 15 años.2002: Apertura del Hotel del Mar en Viña del Mar.
2005: Creación de la marca única: Enjoy.
2006 Permuta con el Grupo Codere, de España, de las cuatro licencias de Panamá por la participación que este tenía en los casinos de Enjoy en Chile.
2006: Adjudicación de la licencia de operación de Enjoy Antofagasta.
2006: Inicio de la construcción del proyecto integral Enjoy Coquimbo y delas instalaciones que completará la oferta de entretención en Puerto Varas.
2006: Organización del primer torneo nacional de Texas Hold?em Poker en Chile.
2006: Lanzamiento de Enjoy Club, primer programa de fidelización en Chile que premia la lealtad de los clientes en un esquema multinegocio (juego, restaurantes, hoteles, entre otros.)
2007: Inicio de la construcción de EnjoyAntofagasta.
ÉTICA EMPRESARIAL.
Misión
Satisfacer rentablemente la demanda por tiempo libre a través de entregar a nuestros clientes experiencias memorables con una innovación y diferenciación permanente en forma eficaz, eficiente y con responsabilidad social.
Visión
Ser la empresa líder en gestión y desarrollo de la industria del tiempo libre a nivel nacional y regional.
Valores
Somosun equipo comprometido.
...con el éxito de nuestra empresa.
...con la visión y misión de nuestro negocio.
...con el desarrollo de nuestras personas.
...con nuestra comunidad y entorno.
Vivimos con pasión por el cliente
Los clientes son el foco de nuestras acciones.
Trabajamos con alegría y amabilidad.
Cultivamos una relación de fidelidad con cada cliente.
Nos anticipamos a...
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