Responsabilidad Social Empresarial

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN LA ERA GLOBAL

- LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hay que partir de la base, de que el hecho de que una empresa decida tener una visión de responsabilidad social no va a afecta meramente a aspectos morales y éticos sino que es un factor que influirá también en el modelo de gestión y en la planificación estratégica de la compañía.

Los dos puntos másimportantes a tener en cuenta sobre la responsabilidad social de una empresa son, que por un lado, tiene un carácter voluntario, ya que cabalga buscando un equilibrio óptimo entre el bienestar de la sociedad y un crecimiento económico efectivo pero fuera de toda regla y ley impuesta, y por otro, la visión pluralista que evoca dicha responsabilidad, entendiendo como tal que esta se extiende a todoslos grupos de interés en los que incide la empresa, ya sea en mayor o menor medida.

Me ha llamado la atención, ya que nunca me había parado a pensarlo de este modo, que el hecho de que se produzca una mejora en la responsabilidad social de una empresa, percibida de manera general por la sociedad, es directamente proporcional a una mejora de los resultados económicos del negocio. Viéndolo a lainversa, un buen negocio visto desde un punto de vista de la economía global, hace que aumente el Estado de Bienestar.

Sobre este tema, Bill Gates, en su discurso para el Foro de Davos trata y aborda diferentes temas. Me he detenido a leerlo y me ha parecido que dice verdades como puños en cada una de sus líneas. Trata acerca del avance que hemos experimentado en los últimos años. Estas mejorasse han equiparado y en algunos casos han sido disparadas por el desarrollo en las ciencias, tecnología y medicina, y todo ello, nos ha traído a un punto alto en el bienestar humano. En este Momento nos podemos preguntar, ¿Por qué será que la gente se beneficia en proporción inversa a sus necesidades? Los incentivos del mercado causan esa situación. En un sistema de capitalismo puro, a medida queaumenta la riqueza de la gente, aumenta el incentivo financiero para servirle, y al contrario. Este discurso es una crítica al sistema capitalista, en el que el interés propio prima ante el interés de ayudar a los demás, y es lo primero que habría que cambiar para que todo fuese mejor.

Este cambio se debería hacer creando un nuevo sistema en el que exista una misión doble: producir utilidadesy mejorar las vidas de aquellos que no se benefician completamente de las fuerzas del mercado. A este nuevo sistema capitalista se llamó Capitalismo creativo, un enfoque en que los gobiernos, las empresas y las entidades sin ánimo de lucro trabajen juntos para estirar el alcance de las fuerzas del mercado para que más gente pueda beneficiarse, es decir, en consonancia al tema base de estapráctica, un cambio social basado en el mercado.

Además, el hecho de unir la pericia empresarial con las necesidades del mundo en desarrollo podría servir para encontrar mercados que ya existen pero no se han impactado. Por ejemplo, volviendo al ejemplo de Bill Gates, recientemente ha diseñado una interfaz libre de texto que permitirá que la gente analfabeta o semi-analfabeta utilice un PCinstantáneamente, con la mínima capacitación o ayuda. Este es un ejemplo de cómo buscando mercados no muy explorados hasta el momento, se puede ayudar a un grupo de personas excluidas y que esto encima produzca aumentos en el beneficio empresarial. Otro ejemplo todavía más evidente podría ser el de una compañía holandesa que tiene los derechos sobre la vacuna del cólera, retiene los derechos en el mundodesarrollado, pero comparte esos derechos con fabricantes en países en desarrollo. El resultado es una vacuna contra cólera fabricada en Vietnam que vale menos que $1 dólar por dosis y que incluye el despacho y los costes de una campaña de vacunación. Estos proyectos solo reflejan una pequeña parte de lo que se podría conseguir si los expertos en las necesidades del mundo se reunieran varias veces al...