Responsabilidad Social Empresarial
Páginas: 7 (1544 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2013
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Por: Vladimir Balza Franco
El caso de Electricaribe S.A. versus las embotelladoras de bebidas gaseosas, es un ejemplo de cómo se puede manipular el concepto de responsabilidad social. En este caso de estudio, Electricaribe S.A. tuvo la pretensión de que las embotelladoras pagasen una millonaria demanda por entregar neveras y enfriadores a minoristas,tenderos y comerciantes informales de refrescos que no estén debidamente conectados al fluido eléctrico. Pero, ¿Hasta dónde llega la responsabilidad social de cada uno de los actores del conflicto? En primer lugar, analicemos que tipo de empresa es: Electricaribe S.A. es una empresa se servicios públicos que hace parte del portafolio de negocios de la Corporación Gas Natural-Fenosa, su casa matriz, ycomo tal depende administrativamente de ésta. Como tal, no tiene una política propia de responsabilidad social empresarial para con la región y en su lugar ostenta un libreto elaborado desde España. En el sitio web de la empresa, en el vínculo “Reputación Corporativa”, se puede acceder al documento .pdf “Política de responsabilidad social”; en el aparte “Compromiso con la sociedad” se puede leerla siguiente declaración:
“Integración positiva en la sociedad de los países en los que estamos, evaluando
el impacto social de nuestra actividad y respetando la cultura, las normas y el entorno.”
Es obvio que ésta es la política corporativa estandarizada de compromiso con la sociedad de Gas Natural-Fenosa, igual para todos los países donde tiene negocios. Esta circunstancia es en sí unproblema de credibilidad para las políticas de RSCA de esta empresa.
En el caso de las embotelladoras de gaseosas y cervezas: Indega y su matriz Femsa, Postobón, Bavaria y su matriz SAB-Miller, Cervunión y Embotelladora Román (propiedad de Femsa) es claro, en mi opinión, que el objeto social de una empresa comercializadora de bebidas no es verificar las instalaciones eléctricas de los negocios alos cuales les entrega refrigeradores promocionales en comodato. No está obligada a hacerlo. Eso es del resorte técnico de Electricaribe. La responsabilidad social de las embotelladoras debería llegar hasta tomar acciones de instrucción y acompañamiento en el buen uso –eficiente- de los enfriadores. Tomemos por ejemplo, la declaración de RSC de Femsa S.A, transnacional mexicana propietaria deIndugas y Román, productora y comercializadora de la popular Coca-Cola para América Latina. En su sitio web, en el vínculo “Gobierno Corporativo” se pueden encontrar el documento “Código de Etica”; en el capítulo 7: “Medio Ambiente”, se puede encontrar la siguiente declaración: “…Debemos realizar las acciones necesarias para asegurar de que en FEMSA: …d) Se usen eficientemente las fuentes de energía ysu consumo sea monitoreado”. Es claro que esta política se refiere a las fuentes de energía que usa en sus plantas, no las que usan sus clientes. Este punto es materia de debate, pues se podría aducir que Femsa está obligado a monitorear también el uso eficiente de la energía de sus comodatarios. Obsérvese que se utiliza la expresión “uso eficiente” y no “uso legal” de la energía. Es obvioque Femsa es consciente de que sus clientes pueden usar energía eléctrica en forma fraudulenta; pero no lo consideran de su incumbencia.
Hasta este punto, parece claro que la responsabilidad legal exime a las embotelladoras, pero no parece tan claro que las exime ética o moralmente. Un acto de responsabilidad social voluntaria sería incluir este aspecto de la relación cliente-proveedor en sucódigo de ética, pero corre el riesgo de convertir en corporativo un problema que parece ser un caso colombiano y además regional. Uno de los inconvenientes que vemos aquí es que cada empresa involucrada es una gran corporación trasnacional de diferentes países que escogieron la costa Caribe como campo de batalla jurídico y cuyas políticas de gobierno corporativo y RSC poco tienen en cuenta...
Por: Vladimir Balza Franco
El caso de Electricaribe S.A. versus las embotelladoras de bebidas gaseosas, es un ejemplo de cómo se puede manipular el concepto de responsabilidad social. En este caso de estudio, Electricaribe S.A. tuvo la pretensión de que las embotelladoras pagasen una millonaria demanda por entregar neveras y enfriadores a minoristas,tenderos y comerciantes informales de refrescos que no estén debidamente conectados al fluido eléctrico. Pero, ¿Hasta dónde llega la responsabilidad social de cada uno de los actores del conflicto? En primer lugar, analicemos que tipo de empresa es: Electricaribe S.A. es una empresa se servicios públicos que hace parte del portafolio de negocios de la Corporación Gas Natural-Fenosa, su casa matriz, ycomo tal depende administrativamente de ésta. Como tal, no tiene una política propia de responsabilidad social empresarial para con la región y en su lugar ostenta un libreto elaborado desde España. En el sitio web de la empresa, en el vínculo “Reputación Corporativa”, se puede acceder al documento .pdf “Política de responsabilidad social”; en el aparte “Compromiso con la sociedad” se puede leerla siguiente declaración:
“Integración positiva en la sociedad de los países en los que estamos, evaluando
el impacto social de nuestra actividad y respetando la cultura, las normas y el entorno.”
Es obvio que ésta es la política corporativa estandarizada de compromiso con la sociedad de Gas Natural-Fenosa, igual para todos los países donde tiene negocios. Esta circunstancia es en sí unproblema de credibilidad para las políticas de RSCA de esta empresa.
En el caso de las embotelladoras de gaseosas y cervezas: Indega y su matriz Femsa, Postobón, Bavaria y su matriz SAB-Miller, Cervunión y Embotelladora Román (propiedad de Femsa) es claro, en mi opinión, que el objeto social de una empresa comercializadora de bebidas no es verificar las instalaciones eléctricas de los negocios alos cuales les entrega refrigeradores promocionales en comodato. No está obligada a hacerlo. Eso es del resorte técnico de Electricaribe. La responsabilidad social de las embotelladoras debería llegar hasta tomar acciones de instrucción y acompañamiento en el buen uso –eficiente- de los enfriadores. Tomemos por ejemplo, la declaración de RSC de Femsa S.A, transnacional mexicana propietaria deIndugas y Román, productora y comercializadora de la popular Coca-Cola para América Latina. En su sitio web, en el vínculo “Gobierno Corporativo” se pueden encontrar el documento “Código de Etica”; en el capítulo 7: “Medio Ambiente”, se puede encontrar la siguiente declaración: “…Debemos realizar las acciones necesarias para asegurar de que en FEMSA: …d) Se usen eficientemente las fuentes de energía ysu consumo sea monitoreado”. Es claro que esta política se refiere a las fuentes de energía que usa en sus plantas, no las que usan sus clientes. Este punto es materia de debate, pues se podría aducir que Femsa está obligado a monitorear también el uso eficiente de la energía de sus comodatarios. Obsérvese que se utiliza la expresión “uso eficiente” y no “uso legal” de la energía. Es obvioque Femsa es consciente de que sus clientes pueden usar energía eléctrica en forma fraudulenta; pero no lo consideran de su incumbencia.
Hasta este punto, parece claro que la responsabilidad legal exime a las embotelladoras, pero no parece tan claro que las exime ética o moralmente. Un acto de responsabilidad social voluntaria sería incluir este aspecto de la relación cliente-proveedor en sucódigo de ética, pero corre el riesgo de convertir en corporativo un problema que parece ser un caso colombiano y además regional. Uno de los inconvenientes que vemos aquí es que cada empresa involucrada es una gran corporación trasnacional de diferentes países que escogieron la costa Caribe como campo de batalla jurídico y cuyas políticas de gobierno corporativo y RSC poco tienen en cuenta...
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