Responsabilidad Social Empresarial

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Cultura de negociación basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley,
respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a
la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país.
La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar
trabajos socialesen la comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la
empresa, que junto a su gestión de negocios y refle jando sus valores, debe ser tratada
como un caso de negocios más. Las empresas que practican responsabilidad social
además obtienen otros beneficios como ser más atractivas para los clientes, para sus
empleados y para los inversionistas; razón por la cual son más competitivas ypueden
obtener mayores ganancias. La responsabilidad social es la respuesta comercial ante
la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las
comunidades sin descuidar los temas económicos.
La responsabilidad comienza por casa
Al comenzar a poner en práctica la RSE, existe un orden lógico y una secuencia óptima
de intervención que va desde lo más cercano a laempresa hacia lo más lejano a ella
(de lo interno a lo externo).
a) Dimensión interna: primero la empresa debe asegurarse de que está
cumpliendo con la ley y está teniendo una conducta ética guiada por los valores
y la transparencia. Posteriormente, la compañía debe ser responsable con sus
colaboradores y debe asegurarse que está desarrollando al máximo el potencial
de su capital humano que es elque finalmente hace posible el negocio.
b) Dimensión externa: al salir de la “empresa” debe seguirse una secuencia
lógica, de lo más cercano a lo más externo y lejano de ella. Es decir, se debe
comenzar a trabajar con aquellos públicos interesados más cercanos a la
empresa y su entorno cercano.

Ciclo de incorporación de la RSE en la empresa
El siguiente proceso que consta de cinco etapasdebe ser sistemático, integral y bien
organizado.
a) Sensibilización y comunicación interna: sensibilizar a los colaboradores con
respecto al tema RSE, de tal forma que todos entiendan el concepto y estén
dispuestos y motivados a tomar parte de la iniciativa. Esto se logra al desarrollar
un proceso de comunicación interna que informe qué es RSE y cómo la empresa
piensa hacer suyo elconcepto y llevarlo a la práctica.
b) Evaluación y medición: existen formas en las cuales se pueden medir el
desempeño de una empresa, pero para hacerlo enfocado en las áreas o ejes de
la RSE, existe una herramienta de autoevaluación que ya es utilizada por más
de 240 empresas en Centroamérica (IndiCARSE).
c) Elaboración el plan de trabajo: con los resultados de la medición, el Cómite de
RSE,guiado por el Gerente General, puede determinar los indicadores clave de
desempeño para encaminar sus planes de trabajo anuales que apoyen la
construcción de la RSE en la organización.
d) Incorporación: ejecutar los planes de acción dentro de la organización. Se debe
documentar los planes, su desarrollo y los principales resultados, ya que estos
datos permitirán el impacto y nivel de cada plan.e) Comunicación: es necesario sistematizar las experiencias, monitorear los
logros, recopilar las lecciones aprendidas y comunicar todos estos hallazgos.
Un importante desafío que enfrentan las empresas al finalizar el Ciclo de
Incorporación de la RSE es, precisamente, la comunicación externa.
Los siete ejes de la RSE
RSE debe formar parte vital de la empresa y cada decisión que se tomeconsidere las
implicaciones económicas, sociales y ambientales y el impacto positivo o negativo que
esta decisión puede tener sobre los públicos interesado de la empresa. Para lograrlo,
se ha dividido en siete áreas o ejes de acción, los cuales de detallan a continuación:
1) Gobernabilidad: principios y fundamentos éticos de la empresa, valores
corporativos, transparencia y cumplimiento del...