Responsabilidad Social Empresarial

Centro de Acción de Responsabilidad Social Empresarial (CENTRARSE) Guatemala
Francisco Leguizamón, Enrique Ogliastri, Angela Casper, Andrea Prado

Diciembre, 2003

CEN 1504

Documento en Proceso: Escrito por Angela Casper, Consultora del Centro Latinoamericano de Competitividad y Desarrollo Sostenible del INCAE, bajo la supervisión de Francisco Leguizamón, Profesor Titular deINCAE; Enrique Ogliastri, Profesor Titular de INCAE; y Andrea Prado, Investigadora del CLACDS. El presente trabajo busca estimular la reflexión sobre marcos conceptuales novedosos, posibles alternativas de abordaje de problemas y sugerencias para la eventual puesta en marcha de políticas públicas, proyectos de inversión regional, nacional o sectorial y de estrategias empresariales. No pretendeprescribir modelos o políticas, ni se hacen responsables el o los autores de una incorrecta interpretación de su contenido, ni de buenas o malas prácticas administrativas, gerenciales o de gestión pública. El objetivo ulterior es elevar el nivel de discusión y análisis sobre la competitividad y el desarrollo sostenibles en la región centroamericana. El contenido es responsabilidad, bajo lostérminos de lo anterior, del CLACDS-INCAE y no necesariamente de los socios contribuyentes del proyecto. Diciembre del 2003.
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TABLA DE CONTENIDO
1. 2. 3. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................5 ANÁLISIS DEL ENTORNO EN GUATEMALA.............................................................................7 CENTRARSE........................................................................................................................................9 3.1 CONCEPTO Y ESTRATEGIA ..............................................................................................................9 3.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y SERVICIOS..................................................................................10 3.3 EL MODELO ..................................................................................................................................11 3.3.1. Los Principios .....................................................................................................................13 3.4 RECURSOS DELCENTRARSE......................................................................................................16 3.5 RETOS Y PERSPECTIVAS ................................................................................................................17 4. EJEMPLOS DE EMPRESAS GUATEMALTECAS QUE APLICAN LOS PRINCIPIOS DE RSE PROMOVIDOS PORCENTRARSE................................................................................................21 4.1 KORAMSA: CÓDIGO DE ÉTICA INTEGRADO CON VALORES DE LA EMPRESA (PRINCIPIO ILUSTRADO: VALORES Y TRANSPARENCIA) ...............................................................................................21 4.1.1. Dificultades .........................................................................................................................24 4.1.2. Beneficios y Logros.............................................................................................................24 4.1.3. Factores de Éxito ................................................................................................................25 4.1.4. Retos y Perspectivas............................................................................................................25 4.2PANTALEÓN: LA ZAFRA Y LA CALIDAD DE VIDA DE SUS COLABORADORES (PRINCIPIO ILUSTRADO: ACTORES INTERNOS) .............................................................................................................26 4.2.1. Dificultades .........................................................................................................................29 4.2.2. Beneficios y Logros...