Responsabilidad Social Empresarial

TALLER

Empresa a analizar: Almacenes ÉXITO
Sector al que pertenece la empresa: Terciario
Grupo de interés afectado: Proveedores

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Comentarios, quejas y reclamos múltiples han tenido gran cabida en los centros de comunicación cibernética y otros medio de comunicación, a causa de las prácticas empresariales arbitrarias generadas por la cadena de almacenes ÉXITOsobre sus proveedores, las cuales han propiciado que pequeñas y medianas empresas a su servicio entren en crisis, o al final quiebren por culpa de las políticas de esta cadena de almacenes, que a demás, incluye ahora a Cadenalco (Ley, Pomona y Óptimo). Así, miles de colombianos se han quedado sin trabajo, se ha rasgado el emprendimiento empresarial y, aunque en poca medida, el crecimientoeconómico de algunas empresas ya instituidas por culpa del ÉXITO pues dentro de su desempeño como institución empresarial, está realizando unas prácticas que desfavorecen a sus proveedores. Algunas de estas son:
1. Para las promociones (Aniversario, Días de precios especiales, etc.) son los proveedores los que ponen el descuento. Si venden algo con 10 o 20% de descuento, eso lo tiene que asumir elproveedor. Participar en las promociones NO ES VOLUNTARIO. Los almacenes exigen que usted participe con una cuota de descuentos al año que el mismo EXITO fija. Si no participa en la promoción, no puede volver a vender en el almacén.
2. Los promotores y mercaderistas que trabajan en del almacén los paga el proveedor.
3. El 100% de los costos de impulsos, devoluciones y averías son asumidos por losproveedores. Las averías se refieren a que si el proveedor entrega un producto en buen estado, pero por el mal manejo que le da el almacén se deteriora, se considera como pérdida y eso lo asume el proveedor.
4. Si alguien quiere unirse como proveedor, el primer pedido es gratis. Además tiene que pagar por la codificación en cada uno de los Almacenes.
5. Las facturas las pagan a 90 días y sinintereses. Si los proveedores quieren el pago antes deben asumir un descuento en dicha factura.
Así es como la inestabilidad económica que se generaliza en el país, gracias a las alzas en los costos e impuestos de producción y consumo, la poca maquinaria que se posee para optimizar procesos y afianzar técnicas, por un lado, y por el otro la limitada capacidad de adquisición por parte de losconsumidores; se le suma el encargo total de asumir todos los riesgos económicos y de comercialización de los productos a los proveedores del ÉXITO, debido a sus tácticas de comercio; que en últimas y a largo plazo causaría un total colapso de la pequeña empresa, del comercio naciente y de la capacidad de desarrollo económico y comercial interno y competitivo en el país, y retos como los Tratados de LibreComercio con países altamente industriales, ya no serían sustentables y si quiera pensables, porque no abría como responder a los menesteres que tareas como estas acarrean.
La debilidad empresarial, no sería pues, el único inconveniente o problema que traen conductas empresariales como las del ÉXITO, las inestabilidades que se causan por dichas conductas, se van generalizando y configuran unsistema inestable y poco productivo, que en un futuro van a construir otra clase de inconvenientes ya no solo económicos, sino también sociales y culturales.

OBJETIVOS
* Objetivo General
Proponer los indicadores pertinentes que mejore la relación comercial entre los proveedores y la cadena de Almacenes ÉXITO, enfocados desde los ámbitos de la responsabilidad social empresarial.

*Objetivos Específicos
* Identificar las principales problemáticas en las cuales se evidencie la falta de responsabilidad social dentro del grupo empresarial Almacenes ÉXITO en relación a sus proveedores.
* Determinar posibles estrategias que permitan mejorar las condiciones comerciales de los proveedores frente a la cadena de Almacenes ÉXITO.
* Describir una posible...