RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MCDONALD`S

QUIEN ES MCDONALD`S

McDonald’s inicia como una microempresa de comidas rápidas instalada en un garaje y coordinada por dos hermanos. Hoy en día, es la cadena de restaurantes más popular, importante y organizada del mundo; sus principales productos son las hamburguesas, sándwiches, papas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres, recientemente ensaladas y frutas.En la mayoría de restaurantes se han incluido zonas con juegos para niños, atienden aproximadamente a 47 millones de clientes al día, es uno de los restaurantes con mayor presencia en el mundo con más de 31.000 franquicias en diferentes países. La hegemonía que existe entre McDonald’s y los países que tienen alguna franquicia del restaurante se ve reflejada en una teoría interesante elaborada porThomas Friedman, Teoría de los Arcos Dorados, donde se interpreta que debido a que estados unidos es una potencia mundial influyente en los cambios económicos y políticos del mundo, al existir tales franquicias se generará un intercambio no solo financiero sino cultural, social, comercial y político.
Incluso, McDonald’s inspira a la teoría big Mac índex (Índice BigMac) cuando se toma el preciode la hamburguesa BIGMAC, (es la más grande del restaurante) que es igual en todas las franquicias que están en los países, permitiendo la medición o comparación del poder adquisitivo de cada lugar referenciándose del valor de este producto.

ACTORES QUE INTERVIENEN EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLITICA - ECONOMICO: Son las Entidades, organizaciones y personajes que influyen en los márgenesempresariales que debe cumplir un establecimiento cuya actividad económica es el expendio de comidas y bebidas. Además de servicios internos adicionales para su empleados.
Actores que influyen en el cumplimiento de la RSE:
ESTADO: las normas y políticas de desarrollo para la competitividad que rigen en el gobierno de Estados Unidos, en las que se acoge McDonald, son transmitidas a lasfranquicias que se establecen alrededor del mundo del mismo ente económico, en ellas se aplican factores de producción y calidad sin omitir las leyes gubernamentales de cada país.

En COLOMBIA, McDonald cumple con las siguientes normatividades:

 ISO 14000
Es de carácter Internacional, Supervisa y controlan que estas organizaciones estén cumpliendo en la reducción del impacto ambiental.
(Eneste caso: Vertimientos, desechos sólidos que salen del restaurante, aguas de lavaplatos, baños, aseo, programas de ahorro de uso eficiente de agua)

 ISO 9000
Es de carácter Internacional, realiza un estricto seguimiento y control de todo el proceso de distribución, recepción y elaboración de los productos, garantizando su calidad (Higiene y seguridad alimentaria en los procesos,sostenibilidad, empleo, servicio al cliente)
 Ley 100
Regula la seguridad social, establece el régimen de pensiones y de salud de los trabajadores en COLOMBIA.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO MCDONALDS
Compromiso con la gerencia:
La responsabilidad personal
Línea de integridad empresarial
REGLAS PARA CON LOS CLIENTES
1. Calidad y seguridad de los productos
2. Marketing
3. Informaciòn confidencialRESPONSABILIDAD CON LOS TRABAJADORES
1. Cumplimiento de los derechos humanos y las leyes
2. Seguridad en el área de trabajo
3. Experiencia de empleo
4. Respecto y dignidad
5. Integración y diversidad
SISTEMA INTERNO DE MACDONALDS
RELACIONES CON LOS FRANQUICIADOS Y LOS PROVEEDORES:
Ambos conceptos se relacionan e interactúan brindando el apoyo suficiente y necesario cumpliendo con lasnormatividades establecidas en el Reglamento Interno de MACDONALD`S, exigiendo más calidad en los proveedores y más apoyo económico por parte de los franquiciados. Esto con el fin de contribuir con la comunidad y a su vez asumir una responsabilidad social como empresa frente a la sociedad.































¿QUE HACE MCDONALD`S?

APORTES:

LABORAL:...