Responsabilidad Social Etb

ARTICULO DE INVESTIGACION SOBRE CARACTERIZACIÓN DE PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD EN LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA.

ARTICULATE OF INVESTIGATION ON CHARACTERIZATION OF PRACTICES OF RESPONSIBILITY IN THE COMPANY OF TELECOMMUNICATIONS OF BOGOTA.

DIANA PATRICIA ZAMUDIO

MAGDA NATALÍ CLAVIJO RINCON

CONTADURÍA PÚBLICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELACOLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES – ECCI

BOGOTÁ D.C.

COLOMBIA

2010

TABLA DE CONTENIDO

1 ABSTRACT 3

2 INTRODUCCION 4

3 METODOLOGIA 6

4 IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. 7

4.1 Reseña histórica de las telecomunicaciones. 7

4.2 Que es una organización de las telecomunicaciones. 11

4.3 Identificación de la organización. 12

4.3.1 Sus primeros inicios.12

4.3.2 La ETB de hoy. 12

4.4 Direccionamiento estratégico. 13

4.4.1 Naturaleza jurídica. 13

4.4.2 Misión. 14

4.4.3 Visión. 14

4.4.4 Política social. 14

5 POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 17

5.1 Nivel interno. 22

5.2 Nivel externo. 23

5.3 COHERENCIA. 24

6 CONCLUSIONES. 25

7 BIBLIOGRAFÍA. 27

ABSTRACT

Esta articulo pretendecaracterizar las practicas de responsabilidad social en las organizaciones de servicios de Bogotá al tomar como ejemplo la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB, para ello acude al análisis como método de estudio del caso. Como documento esquemático tomáremos la teoría de responsabilidad de Freidman quien dice que la responsabilidad social es una forma de mostrar como las empresas dirigenesfuerzos en maximizar los beneficios de unos actores que están interesados en la empresa, otra teoría de responsabilidad son los stakeholder en la cual están implicados desde los accionistas, trabajadores, clientes, proveedores hasta la comunidad en general sin dejar de lado los entes que están comprometido con los temas culturales, ambientales, legales, y las condiciones de desarrollo socio económicodonde desarrolle sus actividades.

Portales Interactivos
Stakeholders
Responsabilidad Social

INTRODUCCION

La responsabilidad social ha estado estrechamente relacionada con los cambios sociales que tienden a promover las competencias ciudadanas, lo cual implica dos hechos, uno el reconocimiento del otro y el siguiente la promoción de la convivencia pacífica. Debe precisarse que laversión moderna de esta se adscribe a los vertiginosos cambios que se venían presentando desde la revolución industrial donde se instituyo una relación: la empresa y la sociedad desplazando así al Estado que era el único que se reconocía como ente, con el cual se podría hacer algún tipo de interlocución, esta tendencia se fue agudizando a medida que las organizaciones empresariales avanzaban no soloen el ámbito de la producción sino en la modificación de las formas de interacción humana, social y cultural.
Estas dinámicas trajeron consigo una multiplicidad de conflictos entre los diferentes agentes de la sociedad, la desigualdad social y el sometimiento de asentamientos humanos a la extrema pobreza, bajo estas premisas nos preparamos a comienzo del siglo, plazo a pasar un umbral quepresupone que la responsabilidad ya no solo es exclusivo de las persona sino de los entes, los cuales al avanzar en sus acciones podrían generar grandes daños en las diferentes esferas de la vida y de la sociedad. La exigencia de este tipo de responsabilidad, que en principio fue meramente ciudadana, terminó por constituirse en una cultura organizacional para la generación de valor agregado y unaestrategia para entrar a nichos sensibles de mercado, lo cual ha hecho desvirtuar su origen de exigencia ciudadana.
Podemos afirmar con lo planteado hasta el momento que la Responsabilidad Social es una forma de dar cuenta de los modificaciones que un ente provoca al contexto natural en el que se desarrollan forma de vida y/o en donde establecen sus relaciones, en este orden de idea es una demanda...