Responsabilidad Social Y Ética Del Marketing

Responsabilidad Social y Ética del Marketing
1- ¿Cuales son algunos de los reclamos más comunes que hacen los consumidores particulares a la mercadotecnia?
- Los precio altos por el costo de distribucion:, Elevados costos de publicidad y promoción, excesivos recargos, practicas engañosas exagerando las característica o rendimiento del producto, productos mal hechos, ventas con presión.
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2-¿Cuáles son las repercusiones de la mercadotecnia en la sociedad en general?
Necesidades falsas y exceso de materialismo:
El sistema de mercadotecnia instala en la mente del consumidor falsas necesidades materiales.
Pocos bienes sociales:
Venta de las empresas bienes privados a expensas de bienes públicos ej.: aumento de autos (bien privado) requiere más carreteras, control de tránsito,espacios para estacionar. (Bienes públicos)
Contaminación cultural:
Se acusa al sistema de mercadotecnia de la interrupciones y contaminaciones continuas de la mente de las gentes con mensajes materialistas, sexo, poder o posición social.
Exceso de poder político:
Las empresas ejercen demasiado poder político así como los senadores defienden intereses particulares.

1. Que es ética?
Es elconjunto de valores y/o principio que no respetan los códigos

Macro ambiente:
Son fuerzas que rodean a la empresa sobre las cuales no puede ejercer ningún control, asi como la tecnología, políticas gubernamentales, fuerza de la naturaleza,tendencias sociales, etc., que puedan afectar significativamente.
Microambiente
Toda fuerza que una emporesa puede controlar y mediante la cual se pretendelograr un cambio deseado masi como los proveedores, la empresa en si, competidores, clientes,públicos de los cuales nacen las fortalezas y debilidades.

• Actores principales del microambiente de la empresa:

Empresa intermediarios
Proveedoresclientes
Competidores Comerciales



¿Qué significa la sigla SIM y en qué consiste?
Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM), compuesto por personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria oportuna y exacta para la toma de decisiones.

Analiza:
a. RegistrosInternos:
La mayoría de los gerentes de mercadotecnia usan los informes y registros internos obtenidas por fuentes de la empresa en forma regular para la toma de decisiones para la planeación, aplicación y control.

b. Servicio de inteligencia:
Proporciona información diaria sobre circunstancias de mercadotecnia que sirven para ajustar los planes.

c. Investigación de mercado:
Función quevincula al consumidor, cliente y al público en general para identificar y definir problemas y evaluar funciones d, mercadotecnia.

Procesos de investigación de mercado? Explica
1. Definir problemas y objetivos de investigación:
El gerente de mercadotecnia y el investigador deben de trabajar conjuntamente para definir el debidamente el problema y objetivo de la investigación.
2. Desarrollar el plande investigación:
Para recabar información de modo a determinar que información se necesita, prepar un plan para reunir con eficiencia y presentarlo, describiendo las fuentes, perfil de la investigación, métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos para reunir los datos.
3. Aplicar plan de investigación.
Reunir y analizar los datos poniendo en práctica el plan de investigación demercado, reunir, procesar y analizar la información.
4. Interpretar y presentar los resultados.
El investigador debe de interpretar los resultados, sacar conclusiones y presentarlas a la gerencia.

Diferencia datos secundarios y primarios.
Datos secundarios: informaciones ya existentes en alguna parte reunida para otro propósito
Datos primarios: informaciones reunidas para el propósito...