Responsabilidad Social

TRABAJO PRÁCTICO FINAL CASO:

“Unilever y el Medio Ambiente”

Relacionado con la unidad 9: “Responsabilidad Social y Ética organizacional”

MARCO TEÓRICO

Los temas tratados en el caso en relación a la responsabilidad social son:

A. Puntos de vistas (concepciones) de la responsabilidad social desarrollados por Robbins:

- Punto de vista clásico:(concepción A)La única responsabilidad social de la administración consiste en maximizar las ganancias. Sostiene que la única responsabilidad de los gerentes es rendir cuenta a los accionistas, protegiendo los intereses de estos, es decir, la obtención de un rendimiento financiero. Solo cumple con lo económico dentro del margen de la ley. La sociedad se beneficia indirectamente.

- Punto de vistasocioeconómico: (concepción B). La responsabilidad de la Administración trasciende la simple obtención de ganancias e incluye también la protección y el mejoramiento del bienestar social. Las corporaciones no son entidades independientes cuya única responsabilidad sea con sus accionistas. También son responsables ante la sociedad en general, que autoriza su creación y las mantiene. Los gerentes deberánpreocuparse de maximizar el rendimiento financiero a largo plazo. Deben proteger el bienestar de la sociedad no contaminando, no discriminando, no incurriendo en publicidades engañosas. También deben desempeñar un papel activo en el mejoramiento de la sociedad, involucrándose en sus comunidades y contribuyendo al sostenimiento de organizaciones benéficas. Acá los interesados son todos, desde los empleadoshasta los clientes, proveedores y la comunidad.

B. Niveles de participación social planteados por Robbins:

- Obligación social: un negocio ha cumplido con su obligación social cuando cumple sus responsabilidades económicas y legales, y nada más. Hace lo mínimo que le exige la ley. Una firma solo alcanza sus metas sociales en la medida en que éstas contribuyan al logro de sus metaseconómicas

- Sensibilidad social: capacidad de una firma para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. Actúa como lo hace porque desea satisfacer alguna necesidad social expresa, tiene como guía las normas sociales. Es reactiva, reacciona antes los pedidos de la sociedad, lo hace porque se lo pide la sociedad.

- Responsabilidad social: Obligación de un negocio, además delas que le exigen la ley y la economía, de perseguir metas a largo plazo que sean productivas para la sociedad. Agrega un imperativo ético. Son decisiones de la empresa, es quien toma la iniciativa, proactiva. Actúa sin que nadie se lo haya dicho ni pedido, la sociedad no reclama pero la empresa supone que se deben hacer cosas porque es ético.

C. Ante quien es responsable la gerencia: etapas querepresentan la expansión de la responsabilidad social de una organización (Robbins):

- Etapa 1: “propietarios y gerencia” defenderá los intereses de los accionistas esforzándose por minimizar los costos y maximizar las ganancias.

- Etapa 2: “empleados” los gerentes aceptaran la responsabilidad ante sus propios empleados y centraran la atención en las cuestiones de recursos humanos.

-Etapa 3: “partes constitutivas del ambiente especifico” los gerentes ampliaran sus metas a fin de incluir en ellas otros factores, tales como: precios justos, productos y servicios de alta calidad, productos seguros, buenas relaciones con los proveedores, etc. Solo indirectamente pueden cumplir sus responsabilidades con los accionistas, satisfaciendo las necesidades de todas las partes afectadas porla organización.

- Etapa 4: “la sociedad en conjunto” caracteriza la definición socioeconómica extrema de la responsabilidad social. Los gerentes son responsables ante la sociedad en conjunto. El negocio se considera como una propiedad pública y ellos son responsables de colaborar para el bien común. Los gerentes promoverán activamente la justicia social, protegerán el medio ambiente y...