Responsabilidad social

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RR.PP. UNA ALIANZA NECESARIA
Silvia Santander Andrade Periodista RR.PP. Comunicóloga

El tema nos obliga a remitirnos la elaboración conceptual que se haga del entorno. El mundo de la empresa es cada vez más amplio y por eso es cada vez más importante la relación que la empresa establece con sus empleados, proveedores, públicos objetivos y el conjunto global de lasociedad en la cual está inmersa. Este concepto implica un trabajo serio, lento, planificado y a largo plazo con los grupos de interés que la organización debe vincularse. Éstos pueden ir desde sus empleados hasta la comunidad y el gobierno local y nacional. El tipo de relación que la empresa establece, nos hablará y comunicará sus convicciones en torno a los criterios de justicia, equidad,democracia, juicios y prejuicios. Visto así, podemos decir que desde hace algún tiempo ya se considera la RSE como un elemento estratégico vital para la vida de las instituciones y empresas. Conocemos experiencias de empresas en España – país en el que ya llevan bastante camino adelantado en el tema- que se dedican a medir el impacto de las políticas de RSE en los clientes y que a través de sus estudios hanconstatado que es clara la tendencia del consumidor moderno de preferir en el mercado los productos de empresas que no contaminan, que tienen políticas de beneficio y promoción de calidad de vida en sus empleados, tales como reducción de jornadas laborales, beneficios para los hijos, casinos con alimentación saludable y tantas otras. En el mundo de las Relaciones Públicas y la ComunicaciónCorporativa empresarial escuchamos que desde hace un tiempo, se ha impuesto hablar de la Responsabilidad Social. Hay una especie de moda que surge. Un mirar la Responsabilidad Social como un concepto de buen tono, que viste a la empresa que quiere aparecer moderna y al día ante sus públicos, que quiere estar a la vanguardia. Los premios por Responsabilidad Social, son incluso colocados en grandespáginas en los medios de comunicación, como una manera de notificar a la comunidad las buenas acciones de empresas, organizaciones e incluso hoy de las Pymes y algunas entidades de Gobierno. Y es que la empresa, el lugar de trabajo hoy representa un rol importante en la vida de las personas. El trabajador pasa la mayor parte de su vida en contacto con sus compañeros llegando a establecer lazos afectivos.Los problemas de la industria o de la organización le quitan el sueño y finalmente, después de un tiempo breve, ya se establece una estrecha comunidad de intereses. A su vez la presencia de la organización en la comuna, el barrio o la ciudad, marcan un

estilo de influencias mutuas que debe estar impregnado por el respeto por las personas y también por el medio ambiente. Pero muchas veces laspalabras, los conceptos, las ideas se van enredando, se van gastando y nos alejamos del origen. Es por eso que en este primer artículo quisiéramos libremente dejar correr el pensamiento a través de las diferentes ideas que se entremezclan, sobreponen de manera de ir descubriendo poco a poco el sentido profundo del concepto de Responsabilidad Social. Nuestra ambiciosa meta es hacer un poco declaridad en medio de algunas interpretaciones. Revisemos algunas definiciones: Según el World Business Council for Sustainable Development, en el año 2002 la RSE es “el compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida”. Esta definición la hemos escogido porconsiderarla una de las más completas y por contener los conceptos que nuestro juicio son lo más esencial de la RSE. El origen de la RSE se remonta en los alrededores de 1920, cuando comienza a desarrollarse la filantropía empresarial. Las industrias, organizaciones y algunas empresas que comienzan a realizar acciones benéficas de manera sistemática, con cierta programación y visión estratégica,...