responsabilidad social

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RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
ALCANCES Y POTENCIALIDADES
EN MATERIA LABORAL

GOBIERNO DE CHILE
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS

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D E P A R T A M E N T O

D E

E S T U D I O S

CUADERNO DE
INVESTIGACIÓN
N° 25

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ALCANCES Y POTENCIALIDADES EN MATERIA LABORAL

Departamento de Estudios
Dirección del TrabajoSantiago, diciembre 2005

Esta investigación fue realizada por los sociólogos del Departamento de Estudios:
Pablo Baltera y Estrella Díaz. Con la colaboración del ayudante de investigación, Juan
Pablo Dussert.

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ÍNDICE
Pág.
I. INTRODUCCIÓN............................................................................................. 7
II.METODOLOGÍA............................................................................................ 10
III. PRIMERA PARTE. MARCO CONCEPTUAL.......................................... 16
3.1 El concepto de Responsabilidad Social Empresarial y su dimensión
laboral............................................................................................................... 16
3.1.1. Visión actual de la Responsabilidad SocialEmpresarial....................... 16
3.1.2. Los orígenes de la Responsabilidad Social Empresarial....................... 20
3.1.3. Responsabilidad Social Empresarial y filantropía: Diferencias............ 21
3.1.4. Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial...................... 23
3.1.5. Procesos de seguimiento y monitoreo de los compromisos de
Responsabilidad SocialEmpresarial................................................................. 25
3.2. La Responsabilidad Social Empresarial: mirada desde el sur del
mundo............................................................................................................... 26
3.2.1. Contexto económico y social................................................................. 26
3.2.2. Factores explicativos de la emergencia de laResponsabilidad
Social Empresarial............................................................................................. 27
3.3. La Responsabilidad Social Empresarial en Chile........................................ 32
3.3.1. Instituciones promotoras de la Responsabilidad Social Empresarial
en Chile que abordan el tema laboral.................................................... 32
3.3.2.Opinión de la ciudadanía chilena sobre el tema de la
Responsabilidad Social Empresarial..................................................... 42
3.3.3. Empresas adscritas a los principios de la Responsabilidad Social
Empresarial........................................................................................... 44
IV. SEGUNDA PARTE. RESULTADOS Y ANÁLISIS DEL ESTUDIO......... 48
4.1.Responsabilidad Social Empresarial: Visión de los encargados
del tema en las empresas................................................................................ 48
4.1.1. Valores y transparencia: Compromisos de Responsabilidad
Social Empresarial................................................................................ 48

3

4.1.2.
•
•
•
4.1.3.

Sindicato yParticipación:...................................................................... 51
Relación fracturada................................................................................ 52
Se construye el entendimiento............................................................... 53
Existe cooperación entre las partes........................................................ 54
Trato laboral: Políticas respectoa la discriminación y protección
a la maternidad....................................................................................... 56
4.1.4. Capacitación y desarrollo profesional, remuneraciones y beneficios.... 58
4.1.5. Condiciones de trabajo y empleo: Prevención de riesgos
y empleabilidad...................................................................................... 62...