Responsabilidad social

UEES
Fundamentos de Administración
Denisse Cruz P.
Febrero 6 del 2013

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Existe una cualidad que las personas poseemos y es muy importante para el buen vivir y obtener el éxito que todos queremos como seres humanos, la ética. La ética es algo innato de la persona en conocer el bien y el mal de lo que nos rodea. Esta virtud es la que nos permite actuar de una mejormanera día a día y como profesional, nos ayuda a administrar una empresa de una mejor manera, pero esta ética parte de una acción muy valiosa que todo profesional debe realizar, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). La responsabilidad social es el punto de vista que tienen los gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan elbienestar de los grupos de interés y la sociedad en general. La ética que la compañía tenga, es la que definirá cual es la postura hacia la responsabilidad social.
La definición responsabilidad social conlleva una valoración positiva o negativa de acuerdo a las decisiones que tiene una sociedad. Esta valorización puede ser ética o legal. Cuando no existen leyes que le digan a las compañías como actuary responder hacia su grupo de interés, es el deber del gerente, gracias a su ética, definir como van a responder hacia ellos y plantear su responsabilidad social. Las acciones que usualmente las compañías toman para cumplir esta responsabilidad, es capacitar a sus empleados, abrir fundaciones, hacer obras de beneficencia y en algunos casos reducir al personal. Debido a que cada empresa tiene unaética diferente, la responsabilidad social tiene muchas maneras de realizarse, como se dijo anteriormente, puede ser negativa o positiva. Existen 4 enfoques que explican claramente las posturas que toman las empresas sobre la responsabilidad social: enfoque obstruccionista, enfoque defensivo, enfoque acomodaticio y enfoque proactivo.
El enfoque obstruccionista es aquel que actúa ilegalmente y suética es completamente invisible, no desea cumplir con el bien de la sociedad y pasa por alto cualquier responsabilidad que se le presente, un ejemplo son las compañías tabacaleras. Como sabemos, el tabaco es un daño para la sociedad, es adictivo y produce enfermedades mortales, ninguna compañía que produzca esta clase de productos puede tener una responsabilidad social empresarial.
Siguiendo alobstruccionista tenemos el enfoque defensivo, no es tan frío y rígido como el obstruccionista ya que, este si toma un poco de responsabilidad en el sentido de apegarse a la ley y obedece al pie de la letra los requerimientos legales. Por ejemplo, estas empresas solo si fijan en obtener ganancias y se limitan a cumplir las leyes para no tener problemas que impidan obtener estas ganancias. Lascompañías tabacaleras tienen un producto completamente antiético, pero para no tener problemas con la ley, ponen en sus cajas de cigarrillos los efectos que puede tener la persona al fumar. No van a quitar el producto del mercado porque les produce altas ganancias, pero se rigen a la ley siguiendo un enfoque defensivo que les permitirá continuar en el mercado.
En tercer nivel tenemos el enfoqueacomodaticio, o también llamado de complacencia, es aquel enfoque que igual al defensivo se apega a la ley pero suele ir más allá. No pensemos que lo hace por voluntad propia ya que, usualmente hay que convencerlos para que tomen la decisión de hacer algo extra por la sociedad. Suelen aceptar aportar con pequeñas instituciones, fundaciones, donaciones pero no lo hacen frecuentemente, es decir de formaactiva, ya que solo lo hacen cuando alguien llega a su puerta a ofrecérselo y convencerlos que aquel programa será digno de su apoyo.
Finalmente, el enfoque proactivo es el nivel mayor de responsabilidad social que puede adoptar una empresa. A diferencia de los demás enfoques, este tiene como fin el bien de la sociedad, busca de manera activa ayudar. Lo más común que hacen las empresas es abrir...