responsabilidad social

Responsabilidad
social corporativa
en tiempos
de crisis
Bernardo Kliksberg
Asesor principal de la Dirección del PNUD/ONU para
América Latina y el Caribe y Director del Fondo
España-PNUD “Hacia un desarrollo integrado e inclusivo
en América Latina”. Es autor de numerosas obras entre las
que destaca la escrita con el premio Nobel de Economía
Amartya Sen, Primero la gente (EdicionesDeusto).

Las empresas con más oportunidades de crecimiento serán las que se involucren
activamente en los problemas que afectan al conjunto de la sociedad. Esto será
fundamental para volver a un clima de confianza que ayude a salir de la crisis.

38

HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN TIEMPOS DE CRISIS

L

a denominada “ira de los ciudadanos” estalló enEstados Unidos. El detonante fue el caso de AIG. La
mayor aseguradora del país, que se encontraba al borde
de la quiebra, recibió en sucesivas etapas una cifra récord de 180.000 millones de dólares del estado norteamericano para salvarla, lo que hoy le convierte en su
mayor accionista, ostentando el 80% de sus acciones. En
marzo de 2009 se descubrió que la empresa en cuestión
estaba pagando168 millones de dólares en bonos, precisamente, a los ejecutivos de la división causante de los
problemas: las operaciones de altísimo riesgo financiero llevadas a cabo por éstos tuvieron una gran incidencia tanto en los problemas de la empresa, como en los
fuertes daños originados al conjunto de la economía.
Refiriéndose a este hecho, el New York Times señaló
el 20 marzo de 2009 que “era uninsulto a las reglas básicas del juego limpio”. La sociedad era consciente de
que la cantidad que estaba en juego era insignificante
si se comparaba con la utilización de gran parte de los
180.000 millones de dólares, financiados por los contribuyentes, en base a criterios muy discutibles. Sin embargo, la atención se centró en los bonos, porque infringían todas las reglas del juego. De acuerdo conuna encuesta de Gallup, el 59% de los estadounidenses estaba
furioso por esta cuestión y otro 26% se encontraba molesto. Nada menos que el 76% decía que el Gobierno tenía que bloquear o recuperar el dinero.
Este caso terminó de situar en el centro de la agenda
pública el gran tema de la responsabilidad social corporativa (RSC) y la crisis. ¿Qué papel jugó la RSC en la crisis?, ¿qué debíansolicitar los ciudadanos a las empresas
en materia de RSC?, ¿cómo avanzar con ella? El tema
no sólo atañe a Estados Unidos, sino que forma parte
de los intensos debates sobre nuevas políticas reguladoras que se están desarrollando en las principales economías europeas, asiáticas y emergentes.
El presente artículo procura explorar algunos de estos interrogantes y extraer conclusiones para la reflexióny la acción. En primer término, indaga sobre las causas
de la crisis y el papel que en ella han desempeñado algunos agentes económicos. A continuación, muestra
cómo, en esta coyuntura de crisis, la idea de RSC se encuentra en pleno proceso de cambio paradigmático. En
tercer lugar, sugiere algunas líneas de trabajo en materia de RSC de cara al futuro.

Las causas éticas de la crisis
Losindicadores no dejan lugar a duda. Han quedado
atrás los discursos racionalizadores que planteaban que
la situación actual obedece a una etapa más del ciclo eco-

JUNIO

2009

nómico o a un fenómeno similar a la crisis de ahorro y
préstamos de Estados Unidos (1987-91) o la del sudeste asiático (1997-99), o la mexicana (1994-95).
Las cifras son las peores desde el final de la Segunda
GuerraMundial. El Banco Mundial y el FMI revisan sus
estimaciones a la baja; se prevé que en 2009 el Producto Bruto mundial se contraerá entre un 0,5% y un 1,5%;
en Estados Unidos, el PIB caería un 2,6%, en la zona
del euro, un 3,2% y, en Japón, un 5,8%. El crecimiento
de China descendería de un 11% anual, a un 6%. Es la
mayor crisis de los últimos ochenta años.
En enero y febrero de 2009, la...