Responsabilidad social

INDICE

CONTENIDO PAGINA

DEDICATORIA…………………………………………………………….…….i
AGRADECIMIENTO………………………………………………….………...ii
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….…iii

CAPÍTULO I
MARCO REFERENCIAL DEL ESTUDIO MONOGRÁFICO
1.1.- DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (COCA-COLA FEMSA) …………………………………………………………………………………… 1
1.2.- ANTECEDENTE HISTÓRICODE LA ORGANIZACIÓN (COCA-COLA FEMSA)…………………………………………………………………..2
1.3.- MISIÓN DE COCA-COLA FEMSA……………………………………3

1.4.- VISIÓN DE COCA-COLA FEMSA……………………………………...4

1.5.- OBJETIVO GENERAL DE COCA-COLA FEMSA…………………....5

1.6.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE COCA-COLA FEMSA……………..6

1.7.- ESTRUCTURA ORGÁNICO FUNCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN DE COCA-COLA FEMSA (organigrama actual)……………………………..7CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO DEL ESTUDIO MONOGRÁFICO
2.1.- DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS………………………….8
2.2.- RESPONSABILIDAD SOCIAL………………………………………..…9
2.3.- HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL……………………10
2.4.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)………..……11
2.5.-RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y NOCIONES CONEXAS………………………………………………………………….…..12

2.6.-FILANTROPÍA…………………………………………………………...13
2.7.- CIUDADANÍA CORPORATIVA………………………….…………….14
2.8.- DIFERENCIAS ENTRE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL O RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA……..15
2.9.- CRÍTICAS Y RESPUESTAS CONTRA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL………………………………………………..………………………..16
2.10.- LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL………………..17
2.10.1. ¿CUÁL ES LA RAZÓN DE SER?…………………………………18
2.10.2. ¿POR QUÉ LLEVAMOS A CABO ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL?.....................................19
2.10.3. ¿DE QUÉ MANERA SE LLEVA A CABO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN COCA-COLA FEMSA?............................

CAPÍTULO I
MARCO REFERENCIAL DEL ESTUDIO MONOGRÁFICO

1.1.- DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
(COCA-COLA FEMSA)
Coca-Cola FEMSA S. A. de C.V., es una asociación entre Fomento Económico Mexicano S.A. de C.V. (FEMSA) y de TheCoca-Cola Company.
Coca-Cola FEMSA comercializa en Venezuela la cartera de productos:

1.2.- ANTECEDENTE HISTÓRICO DE LA ORGANIZACIÓN
(COCA-COLA FEMSA)

En 1979 FEMSA Y COCA-COLA Grupo VISA adquiere las franquicias de The Coca-Cola Company para producir y comercializar refrescos en el Valle de México y la mayor parte del sureste de la República Mexicana.

Para 1993 ocurre laconsolidación entre la sociedad entre The Coca-Cola Company y Grupo FEMSA, dando origen así a Coca-Cola FEMSA.

Llega la expansión internacional de Coca-Cola FEMSA, para el año 1994 cuando rebasa las fronteras mexicanas al adquirir a Coca-Cola Sociedad Anónima, Industrial, Comercial y Financiera de Argentina, convirtiéndose en Coca-Cola FEMSA de Buenos Aires.

Para el año 2003, Coca-Cola FEMSA integra asu operación a Panamco, constituyendo la principal empresa embotelladora de productos de Coca-Cola en América Latina con presencia en nueve países

Con la integración de Panamco, el porcentaje de la tenencia accionaria económica queda de la siguiente manera:
 FEMSA 45.7%
 The Coca-Cola Company 39.6%
 Público inversionista 14.7%

1.3.- MISIÓN DE COCA-COLA FEMSA“Refrescar al Mundo…en cuerpo, mente y espíritu”. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y nuestras acciones. Crear valor y hacer la diferencia en todo lugar en el que estemos presentes.

1.4.- VISIÓN DE COCA-COLA FEMSA

Para alcanzar nuestros objetivos se ha establecido una Visión con metas claras para un crecimiento sustentable:

1.5.- VALORES DE COCA-COLA FEMSA

Liderazgo

 Pasión

 Integridad

 Responsabilidad

 Innovación

 Colaboración

 Calidad

1.6.- OBJETIVO GENERAL DE COCA-COLA FEMSA

1.6.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE COCA-COLA FEMSA

1.7.- ESTRUCTURA ORGÁNICO FUNCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN DE COCA-COLA FEMSA
(organigrama actual)

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO DEL ESTUDIO...