Responsabilidade Social

ADOLFO SAUBERMANN




RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUA IMPLEMENTAÇÃO





Trabalho Final apresentado ao Curso de Capacitação de Novos Empregados do BNDES.





RESUMO

O presente trabalho aborda a questão da responsabilidade social e da sustentabilidade na gestão das empresas. Hoje uma das preocupações crescentes das empresas no Brasil e no mundo em virtude do acirramento daconcorrência e do aumento da exigência dos consumidores quanto á postura das empresas. Dada a relevância do tema, este estudo teve por objetivo relatar algumas das questões encontradas quando este é tratado e maneiras de implementá-lo. O estudo mostrou que o tema, apesar de atual e relevante, ainda está em fase de profissionalização, sendo que alguns locais já estão mais avançados neste âmbito. Tendoem vista que a literatura existente sobre o tema ainda é escassa, este trabalho visa unir em um só local as questões mais importantes sobre o tema, de maneira didática. No início é apresentado um breve histórico sobre o tema e sua atual situação nos âmbitos global e local. Também são apresentadas algumas questões quanto a profissionalização do assunto e suas vantagens. Um capítulo é dedicado aobalanço social, haja vista a importância da ferramenta e sua possível obrigatoriedade em um curto espaço de tempo. Por último é apresentada a sugestão de um roteiro para a implementação e execução de uma gestão responsável.

SUMÁRIO
RESUMO i
SUMÁRIO ii
LISTA DE FIGURAS ii
1 RESPONSABILIDADE SOCIAL 1
2 SUSTENTABILIDADE 4
3 PROFISSIONALIZAÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 6
4 RESPONSABILIDADESOCIAL NO BRASIL 8
5 RESPONSABILIDADE SOCIAL NO MUNDO 12
6 VANTAGENS DO INVESTIMENTO SOCIAL 13
7 BALANÇO SOCIAL 14
8 COMO SE TORNAR SOCIALMENTE RESPONSÁVEL 15
8.1 DESAFIOS 17
8.1.1 Gestão da cultura e da identidade da empresa 17
8.1.2 Gestão da ética 18
8.1.3 Planejamento Estratégico 18
8.1.4 Indicadores Gerenciais 18
8.1.5 Gestão da Comunicação Empresarial 18
8.1.6 Gestão de pessoas 198.1.7 Gestão de Marketing e Vendas 19
8.1.8 Gestão das compras 19
8.1.9 Programas de voluntariado 20
8.1.10 Sistemas de Gestão 20
9 AÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL 20
9.1 Pesquisar a realidade 20
9.2 Definir o Foco 20
9.3 Definir a Forma de Atuação 20
9.4 Otimização e Transformação 21
9.5 Visibilidade 21
10 CONCLUSÃO 21
11 BIBLIOGRAFIA 23

LISTA DE FIGURAS

Ilustração 1 – PosicionamentoEstratégico 3
Ilustração 2 – Investimentos em SRI 7
Ilustração 3- Índice de Sustentabilidade Empresarial 8
Ilustração 4- Pesquisa FIRJAN 11

1 RESPONSABILIDADE SOCIAL

“As empresas podem fazer uma grande diferença na vida das populações pobres de diversas maneiras – não através de filantropia, apesar de esta ser muito importante, mas através de iniciativas que, com o passar do tempo, sãoresponsáveis pela formação de novos mercados”.
Kofi Annan, Secretário Geral das Nações Unidas de 1997 a 2006.

Um dos efeitos da globalização tem sido a integração dos mercados e a queda das barreiras comerciais. Para muitas empresas isso significou o início da competição com outras organizações em escala planetária. Hoje uma empresa brasileira concorre com empresas localizadas emdiversos países e, com o advento da Internet e a conseqüente facilidade de informação e comunicação, este quadro tende a aumentar. Logo, as organizações tiverem que mudar suas estratégias de negócio e padrões gerenciais de forma rápida e radical para enfrentar o surgimento de novos concorrentes e aproveitar a ampliação de seus mercados potenciais e novas demandas da sociedade.
Ocorreram significativasmudanças na gestão empresarial. O acelerado desenvolvimento tecnológico, a diminuição da participação dos estados na economia e um volátil fluxo de investimento privado internacional causaram uma necessidade de renovação constante de competitividade e a conseqüente redução dos níveis mundiais de emprego e fusões de grandes corporações.
Também foi verificada uma maior mobilização da sociedade...